Então, de acordo com o manual do usuário, você só precisa empurrar o suporte para fora da tela. Bem, tanto a descrição como as imagens são enganosas no manual do usuário.
Digamos que seu monitor esteja sobre a mesa, deitado de bruços. Agora, você tem que puxar o suporte para fora dele, paralelo ao monitor (horizontalmente), mas para cima no mesmo tempo, de modo que o final do conector que está no display seja empurrado um pouco para baixo. Há um arco metálico dentro do buraco que mantém o conector firmemente dentro e a única maneira de tirá-lo sem frear alguma coisa é como eu descrevi.