Isso será quase impossível para qualquer outra pessoa diagnosticar. Pode ser o rolo de transferência de papel (eu vi uma referência a 50.000 páginas para ele - quantas impressoras tem sobre ele?). Pode ser um equipamento quebrado. Pode ser algo completamente diferente.
Eu odeio dizer isso, mas com uma peça de reposição que custa metade do preço da impressora, além do tempo (ou de outra pessoa) para substituições, se for necessária alguma desmontagem, vale a pena consertar? As impressoras parecem estar disponíveis por US $ 250-300 com frete