Erro no Outlook / Gmail 'excesso de conexões simultâneas'

Question

Estou apenas configurando o Outlook para Mac e estou tentando adicionar um aplicativo do Google Apps para empresas email (Gmail). Eu configurei corretamente (os mesmos detalhes funcionavam no correio do Mac). Mas eu continuo recebendo dois erros, ou

ouapenasumerrosolicitandoonomedeusuárioeasenhanovamente.

Apenasparaconfirmarqueonomedeusuárioeasenhaestãocorretos,emboraquandoeuentreinocomandodemenuFerramentas->Contaeolhanocampodesenhaparaessacontaestáembranco.

Masseeuclicaremcancelarnopop-upsolicitandomeunomedeusuário,elecontinuarárecebendomensagensemsegundoplanoporcercade30segundos,antesdeperguntarnovamentepelasenhaoumostraroerroacimaqueeupossoclicarem'sim'enovamenteelereceberáoemail.Masdepoisde30segundos,fazamesmacoisa.

Eutenhoduasoutrascontasconfiguradasbem,umacontahorde(webmailhospedadousando POP3 ) e outra conta do iCloud .me em execução no IMAP .

O que pode estar causando isso e como posso remediar isso?

Um pouco mais de fundo: a máquina é um MacBook Pro executando Mac OS X v10.7 (Lion).

Atualização 2013-11-02

Eu atualizei o Outlook para o SP3, mas ainda recebo o mesmo erro.

    

Answer 1

Do artigo do Suporte do Google Muitas conexões simultâneas :

Gmail currently has a limit of 15 simultaneous IMAP connections per account.

Please note that your mail client may actually open multiple connections in the background. This means it's possible to reach a connection threshold simply by using only two mail clients to access the same account at the same time.

Você tem aparentemente muitas conexões de clientes para a mesma conta. Eu também concluo que o Outlook é aparentemente um grande desperdício no número de conexões.

Se você estiver usando a mesma conta de vários computadores, então este é o seu problema. O Gmail realmente é feito para ser invocado com apenas uma conta do Gmail por computador.

Acredito que a caixa de diálogo de solicitação de senha é apenas uma tentativa mal-intencionada do Outlook para "resolver" o problema de conexão.

    

Answer 2

Entrou em esta postagem recente no site de suporte da Apple. É suposto para corrigir o problema no Mavericks.

With Outlook open, use Finder to select the Applications folder, then the MSOffice folder, then holding the Control key down select the Outlook "O" icon, and select "Get Info" from the list.

Within the Get Info screen presented, check the "Prevent Nap App" box. Then close Finder, close Outlook and then re-open Outlook and your problem will be solved. This action prevents the Outlook app from sleeping under Mavericks control which was designed to save power consumption, however Microsoft did not modify Outlook to conform to this feature so you must check and activate the "Prevent App Nap".

    

Answer 3

Depois de muita tentativa e erro, encontrei uma solução que parece manter o problema à distância ... Isso só funcionará se você estiver enfrentando o problema, porque você tem muitos dispositivos tentando acessar a mesma conta. Esse trabalho funcionou comigo ao usar três computadores (dois e-mails do Mac, um Outlook para Mac), dois iPhones (ambos usando o cliente de e-mail nativo) e dois iPads (novamente usando o cliente de e-mail nativo).

O primeiro passo é acessar os dispositivos iOS e alterar a configuração para buscar e-mails para buscar manualmente para todas as contas. Certifique-se também de apertar de empurrar, pois acho que isso substitui isso.

O próximo passo foi entrar no Outlook e, nas configurações da conta, alterá-las conforme abaixo (os cabeçalhos de download, exceto na parte da caixa de entrada, são opcionais).