Este portátil não tem nem 1 mês de idade. Por que estou vendo linhas horizontais na tela? Isso é normal? Eu estou usando por mais de 6 horas por dia. A linha horizontal cinza aparece imediatamente após a inicialização. Então eu acho que isso não é relacionado a software. Como eu resolvo este problema? Se você precisar de mais detalhes, sinta-se à vontade para perguntar, obrigado.
Soa bastante como um problema de GPU. Para verificar isso é o caso conectar em um monitor externo. Se isso tiver os mesmos problemas, o problema é o chip / cartão gráfico. O laptop ainda deve estar na garantia se tiver apenas um mês de idade. Eles devem repará-lo gratuitamente para você.
também pode ser um problema com a tela, não necessariamente com a placa gráfica.
Em ambos os casos, você deve trazê-lo de volta à loja para uma substituição de garantia.
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