PC não desligando

Question

Estou tentando desligar meu PC, mas ele não está sendo desligado!

Estou usando o windows 7. Quando digo desligar (no menu Iniciar), aparece a tela windows is shutting down . Após alguns segundos, a tela se apaga, mas todos os ventiladores do PC (fonte de alimentação, GPU, CPU, entrada / saída) e também o LED de energia continuam funcionando. Qual pode ser a razão por trás disso? Trata-se de um problema de hardware ou problema relacionado ao software / SO?

Acabei de reinstalar o sistema operacional algumas horas atrás, mas o problema ainda persiste.

Atualização - Quando eu digo que o display está desligado, não é por causa da opção de energia ou modo de suspensão. O display realmente se apaga e não volta a funcionar até que eu desligue o interruptor principal e inicie novamente.

Atualização - inicializei o sistema com o Fedora 18 live usb, o System não desligou nem mesmo durante o uso do Fedora.

System Info - 

Processor- Intel core i5-3570k CPU @ 3.40GHz

OS- Microsoft Windows 7 ultimate 6.1.7601 Service pack 1

System Type - x64 based PC

BIOS version - American Megatrends INC. P1.70, 1/7/2013

SMBIOS -2.7

RAM - 4 GB.

Motherboard Build - ASRock Z77 Pro-4

GPU - Nvidia GTX 660

    

Answer 1

Desativar inicialização instantânea e outras configurações

Desative o Instant Boot usando o software que acompanha a placa-mãe no CD. Ou faça o download no site do fabricante (Direct Link; Win 7; x64; USA server) .

1. Execute o programa de instalação do Instant Boot no Windows.
2. Inicie o programa Instant Boot.
3. No menu principal do Instant Boot, escolha a opção "Desativar inicialização instantânea". Clique em "Aplicar".
4. Desligue o computador e teste para ver se o problema foi corrigido.

Se isso não funcionar, tente remover / desinstalar esses recursos se você os instalou por meio do CD do MB:

Intel Rapid Start driver ver:2.1.0.1002
Intel Smart Connect driver ver:2.0.1083.0

Redefinindo as configurações do CMOS

Se desativar a inicialização rápida e os utilitários que descrevi na seção anterior não funcionarem, recomendo que você limpe as configurações do CMOS, redefinindo a tampa do jumper na placa-mãe.

To clear and reset the system parameters to default setup, please turn off the computer and unplug the power cord from the power supply. After waiting for 15 seconds, use a jumper cap to short pin2 and pin3 on CLRCMOS1 for 5 seconds. However, please do not clear the CMOS right after you update the BIOS. If you need to clear the CMOS when you just finish updating the BIOS, you must boot up the system first, and then shut it down before you do the clear-CMOS action. Please be noted that the password, date, time, user default profile, 1394 GUID and MAC address will be cleared only if the CMOS battery is removed.

Veja este Manual para a sua placa-mãe para ver fotos e mais detalhes. Página 31.

Flash da BIOS

Se a redefinição das configurações do CMOS não funcionou e sua versão do BIOS está abaixo de 1,80 (o que é), você pode tentar atualizar seu BIOS. Esta opção deve ser usada como último recurso depois de ter tentado todo o possível. Faça o download da atualização do BIOS aqui . Coloque-o em um USB e use a ferramenta Instant Flash no BIOS para continuar.

Siga o guia no manual da página 52 para mais detalhes e informações. p>

Instant Flash

Instant Flash is a UEFI flash utility embedded in Flash ROM. This convenient UEFI update tool allows you to update system UEFI without entering operating systems first like MS-DOS or Windows®. Just save the new UEFI file to your USB flash drive, floppy disk or hard drive and launch this tool, then you can update your UEFI only in a few clicks without preparing an additional floppy diskette or other complicated flash utility. Please be noted that the USB flash drive or hard drive must use FAT32/16/12 file system. If you execute Instant Flash utility, the utility will show the UEFI files and their respective information. Select the proper UEFI file to update your UEFI, and reboot your system after the UEFI update process is completed.

Boa sorte e deixe-me saber os resultados.