BSOD no windows 7

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Por favor me ajude, eu não tenho idéia de como interpretar o que está escrito na tela azul. Como faço para determinar a causa da tela azul da morte?

    
por Wern Ancheta 28.05.2011 / 14:38

2 respostas

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Bem, acho que não posso dizer claramente de onde exatamente veio. Mas parece que o problema ocorre em hal.dll , o que já nos aponta para um problema relacionado ao hardware. O código de verificação de erros (0x00000124) também indica problemas relacionados a hardware.

Encontrei algumas informações detalhadas sobre o código de verificação de erros 0x00000124 aqui .

Pessoalmente, eu recomendaria primeiro fazer uma verificação de memória:

  • Faça o download do Memtest86 +
  • Grave-o em um CD inicializável ou coloque-o no disquete
  • Inicialize a partir dele
  • Deixe que ele seja executado por pelo menos 4 horas e verifique se há algum erro

Se forem encontrados erros, é provável que seja um problema ou incompatibilidade da memória ou da placa-mãe. Nesses casos, você pode tentar executar com menos módulos de memória (por exemplo, apenas 1 em vez de 2, se a sua máquina usar dois módulos).

Você não escreveu nada sobre seu hardware ou sua idade. É então que o hardware mais antigo sofre de capacitores silenciosos. Abra sua máquina e procure por capacitores quebrados. Se você não sabe o que é um capacitor, procure por dispositivos cilíndricos na sua placa-mãe. Normalmente, muitos deles estão localizados ao redor do soquete da CPU. Capacitores eletrolíticos geralmente têm algum bosque em estilo X em cima deles. Capacitores devem estar planos no topo. Se eles estão "inchados", então eles provavelmente estão quebrados. Alguns deles também podem "vazar" algum fluido. Se você ver vazado ou inchado, eles estão com certeza quebrados, o que geralmente resulta em sistemas instáveis. Infelizmente, se os capacitores não vazarem ou estiverem inchados, eles ainda poderão estar quebrados. A única coisa que você pode dizer com certeza é que, se parecerem quebrados, estão quebrados com certeza;).

O mesmo se aplica à fonte de alimentação. Alguns capacitores dentro da fonte de alimentação podem ser quebrados, tornando o fornecimento de tensão instável, o que pode ter vários impactos na estabilidade do sistema. Cuidado: Não abra a fonte de alimentação se não estiver familiarizado com esses dispositivos. Alta voltagem, mesmo após várias horas / dias após a desconexão, ainda pode estar presente. Portanto, tenha cuidado.

Aqui está uma foto de um capacitor quebrado:

Mesmo se você acha que seus capacitores na placa-mãe estão OK, você ainda pode tentar substituir a fonte de alimentação, pelo menos temporariamente, a fim de garantir que esta não é a fonte de seus problemas.

Se você acha que o seu hardware está OK e o memtest não retornou nenhum erro de memória após uma execução de longo prazo, então você pode dar uma olhada no seu software. Drivers quebrados podem ser uma fonte de tais erros também - no entanto, geralmente um BSOD, em seguida, relata o módulo do driver quebrado, não um erro 0x00000124 genérico. Tente executar o Windows Update manualmente aplicando todas as atualizações opcionais também (muitas vezes as atualizações de drivers estão pendentes nas atualizações opcionais do Windows). Tente visitar a página inicial de todos os fornecedores de componentes de hardware e procure drivers atualizados.

Bem, você pode tentar remover todos os componentes de hardware não cruciais da sua máquina. Incluindo unidades não instaladas, pen drives, unidades eSATA, placas adicionais como placas de som, placas de TV e o mais provável. Apenas deixando um sistema mínimo com sua placa-mãe, configuração mínima de memória, CPU, placa gráfica e HDD. Se o erro não ocorrer novamente, tente adicionar novamente apenas um componente e testar a estabilidade por um tempo, a menos que o erro ocorra novamente, para que você possa identificar o componente quebrado ou o driver associado.

    
por 28.05.2011 / 15:10
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Um outro motivo para o hal.dll enviar um erro costumava ser se você instalasse o sistema em um BIOS ACPI e, em seguida, mudasse o BIOS para "desabilitar a ACPI" ativando o suporte ao APM herdado. Claro que não existem sistemas de 64 bits que usam o APM. Mas também pode haver alguma opção relacionada ao processador (talvez relacionada ao bit, TPM ou virtualização da Disable Execute) no seu BIOS que foi alterada por algum motivo desde a instalação do Windows.

    
por 28.05.2011 / 16:06