A instalação do Windows 8.1 Pro Pack falha com “Algo deu errado”

Question

Eu comprei um novo notebook para uso no trabalho. É um Hewlett Packard ENVY m7-k211dx, que possui um processador Intel i7-5500U que tem suporte para VT-x e VT-d. Para habilitar esses recursos de virtualização, eu preciso atualizar do Windows 8.1 OEM para o Windows 8.1 Pro. Eu comprei o "Pro Pack" da Microsoft, no entanto, quando eu tento habilitar isso usando a funcionalidade "Adicionar recursos" recebo uma mensagem de erro que diz "Algo deu errado. Feche este assistente e tente novamente."

Inserindo a chave:

Emandamento(~5minutos):

Mensagem de erro:

Redefini a máquina para as configurações de fábrica e tentei esse processo em uma nova instalação. Eu também tentei executar uma atualização completa do Windows e tentar esse processo novamente, com os mesmos resultados.

Como posso atualizar para o Windows 8.1 Pro usando essa chave?

    

Answer 1

DATA: 5/7/2015

Olá, tive a mesma experiência exata hoje.

Embora eu tenha comprado este computador diretamente da Dell, você estava usando a HP, mas a situação pode ser a mesma. Normalmente, eu compro meus computadores da Microsoft Store, que vem com a versão MS Signature do SO, o que significa que ele não vem com software "trial ware", e instalar o 8.1 Pro Pack normalmente não é problema.

Mas não neste computador que veio da Dell. Para recapitular: Depois de inserir a chave do produto do Windows 8.1 Pro Pack, a instalação falha ao retornar um erro que simplesmente diz "Algo deu errado". Isso é muito vago, e até o visualizador de eventos não ajuda aqui.

Este computador foi pré-carregado com a versão de teste do McAfee Anti Virus. Então eu desinstalei e pronto. O pacote Pro carregado. Agora posso participar do meu domínio.

Mas o próximo problema foi tentar fazer com que o Windows Defender fosse carregado. Ao primeiro garantir que todos os restos do Mcafee foram desinstalados, clicar em Windows Defender no Painel de Controle trouxe um erro indicando que o software estava desligado e pode estar danificado. Agradável. Obrigado Mcafee.

Pesquisamos e encontramos um artigo aqui: aqui estava a solução link

Aqui, o técnico estava ajudando um cara a descer até a parte que diz "ANSWER" e você encontrará as dicas: Eu também tive que baixar o PsTools para obter as chaves reg para permitir uma mudança, mas siga as instruções e você ficará bem.

Etapa 5: alterar a chave Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender e altere o valor de 'DisableAntiSpyware' e 'DisableAntiVirus' para 0.

Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender \ Proteção em tempo real e altere o valor de 'DisableRealtimeMonitoring' para 0.

O McAfee / Dell removeu completamente as entradas DisableAntiVirus e DisableRealtimeMonitoring. Então eu tive que recriá-los. Basta ir para as seções listadas, clique com o botão direito e criar a entrada de 32 bits, cole o nome exatamente como indicado acima, sem aspas, e verifique se os sinalizadores de entrada estão corretos.

Reinicie sua máquina e você deve estar pronto.

Conclusão: É por isso que compro meus computadores da MS Store. Esse tipo de degradação de experiência devido ao software de terceiros pré-carregado é o que arruína as janelas. Desejo que os fornecedores não possam modificar o sistema operacional para softwares de terceiros subsidiados.

Espero que tudo corra bem para você também. :)