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Exclua as impressões digitais que você já registrou.
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Ir para o gerenciador de dispositivos e desinstalar (com exclusão) o mergulhador atual em "Dispositivos biométricos", mesmo que seja o mesmo que você já teve.
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Instale o driver mais recente que você pode encontrar.
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Talvez seja necessário clicar no símbolo "descobrir novo hardware" no gerenciador de dispositivos.
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Registre duas impressões.
Agora você pode fazer login com eles. Assim funcionou para mim.