O que acontece quando alguém envia um relatório de erro da Microsoft?

Question

às vezes, quando o software trava no Windows (que, dependendo do tipo de software e da versão do Windows, pode ser bastante frequente), o Windows oferece um relatório de falha (o infame "X encontrou um erro e será encerrado " tela). O que exatamente acontece quando você envia isso, tanto no seu computador quanto na Microsoft? A Microsoft encaminhará o relatório para os desenvolvedores se não estiver no seu final? E por que isso não acontece em todos os acidentes?

    

Answer 1

WER (Relatório de Erros do Windows) é uma estrutura que a Microsoft configurou para permitir desenvolvedores de terceiros (e Microsoft) melhorar a "experiência do usuário". Cada desenvolvedor de terceiros que participa da estrutura do WER deve definir propriedades dos tipos de falhas que gostaria de coletar de seus usuários. Entre eles está o número de despejos de memória a serem coletados. Além disso, a Microsoft não coletará automaticamente os despejos de memória até que tenha decidido que o despejo não é uma ocorrência única. Mesmo assim, o usuário tem controle total da experiência do WER. O usuário pode decidir o que é coletado e com que frequência.

    

Answer 2

Depois que um software trava, um arquivo de despejo de memória é enviado para a Microsoft, que contém informações de rastreio de pilha, lista de threads, etc., que podem ser usadas para depuração. Esses relatórios de erros são enviados para um banco de dados central, executado pela Microsoft, que desenvolvedores de terceiros podem acessar. Se o problema estiver relacionado aos produtos da Microsoft, a Microsoft envia a correção aos usuários afetados pelo Windows Update.