Eu percebo que há toneladas de perguntas com sintomas semelhantes, mas verifiquei a maioria delas e não consegui encontrar uma resposta.
Minha configuração do sistema é a seguinte; nada de especial em execução no fundo:
O que acontece é que de tempos em tempos algo acontece com o MS Word (enquanto eu estou editando um documento) e ele não responde comendo 100% da CPU, a rolagem é saltitante, etc ... Isso provavelmente está relacionado a certos documentos; Eu percebi que isso acontece com certos documentos com mais frequência do que outros. Eu sei quais são os documentos problemáticos, mas não posso trabalhar com eles. Copiar e colar o conteúdo em um novo documento não ajuda e os documentos em questão não são particularmente grandes.
Então, como depurar esse problema? Por onde eu começo?
Como posso inspecionar o documento para ver que tipo de material (além do texto simples) eles colocam lá? Eu tentei o "inspecionar documento" coisa e encontrou algumas coisas, mas não é muito informativo - apenas diz "XML encontrado personalizado", "objetos invisíveis encontrados", etc ... Eu tentei remover o que pode ser removido, mas isso não aconteceu Socorro. Eu gostaria de ver o que foi encontrado.
Como posso depurar o Word quando o problema ocorre?
Alguma outra ideia?
Você pode usar o Process Explorer para depurar o Word quando o problema acontece:
Clique com o botão direito do mouse em winword.exe, escolha Propriedades e vá para a guia Threads. Identifique o encadeamento que está usando a CPU e clique nele, depois pressione o Empilhar botão para ver qual sistema o está usando.
Uma descrição detalhada deste procedimento pode ser encontrada em esta resposta .
Se você quiser dar uma olhada, tire uma captura de tela e poste-a aqui.
Você tentou salvar o documento como um RTF e, em seguida, abri-lo novamente no Word?
Você disse que tentou copiar e colar mas você tentou o truque especial Copiar e Colar para o Word? (Isso costumava funcionar, anos atrás.)
Existe alguma melhoria?
A marca final do parágrafo "contém" os atributos do documento, incluindo todos os eventuais bugs.
Se tudo isso não funcionar, abra o documento com o LibreOffice e salve-o como um novo documento como um documento do LibreOffice. Em seguida, abra o novo documento com o Word. Pode ter mudado um pouco, mas muitas vezes isso faz o truque. Se isso não funcionar, tente salvar o arquivo do LibreOffice como um documento do Word.
Se o documento original com bugs do Word não for muito complicado, você poderá abri-lo com o Wordpad, salvá-lo como um documento e reabri-lo com o Word.
Idéia final, você diz que tem 8 GB de RAM. Talvez você tenha adicionado alguma RAM com bugs baratos a um sistema de 4 GB? Eu fiz isso uma vez e encontrei vários problemas. Tudo bem desde que eu removi a RAM extra.
A causa exata do problema não pode ser determinada a partir das informações que você forneceu, mas estas são algumas das possíveis causas que posso imaginar:
Eu mesmo tive que fazer isso não muito tempo atrás, quando eu baguncei associações de arquivos e excluí alguns arquivos de sistema que eu não deveria ter excluído.
Se você não puder remover o Office 2013 por meio de Adicionar ou remover programas , poderá usar esta correção para removê-lo.
Suplementos são extensões para produtos do Microsoft Office, e se você tiver um buggy instalado, ele pode fazer com que o Word congele como você descreveu.
Você pode gerenciar suplementos seguindo o artigo do portal de suporte da Microsoft sobre eles aqui .
O malware pode afetar a funcionalidade do Word. A remoção de malware é discutida em esta pergunta sobre superusuário .
Google Docs e LibreOffice são alternativas ao Microsoft Office. Se você usar uma das duas alternativas para editar o documento do Word e salvar novamente como um documento do Word, o software alternativo pode remover a (s) parte (s) do documento que estava causando o congelamento do Word.
Estou sem outras ideias, mas se você for investigar as partes internas de um documento do Word, elas poderão ser abertas com um visualizador de arquivos e um editor de texto simples (sugiro Notepad++ para realce de sintaxe). Como você mencionou que estava usando o Microsoft Office 2013 , espero que seus documentos estejam no Formato de arquivo DOCX .
Os arquivos DOCX (Office Open XML Document) são na verdade apenas arquivos ZIP:
nick@workstation [~/Downloads]# file example.docx
example.docx: Zip archive data, at least v2.0 to extract
Aqui está a estrutura do arquivo ZIP:
nick@workstation [~/Downloads]# unzip -t example.docx
Archive: example.docx
testing: _rels/.rels OK
testing: docProps/core.xml OK
testing: docProps/app.xml OK
testing: word/document.xml OK
testing: word/styles.xml OK
testing: word/fontTable.xml OK
testing: word/numbering.xml OK
testing: word/theme/theme1.xml OK
testing: word/theme/_rels/theme1.xml.rels OK
testing: word/header1.xml OK
testing: word/footer1.xml OK
testing: word/media/image1.png OK
testing: word/settings.xml OK
testing: word/_rels/document.xml.rels OK
testing: [Content_Types].xml OK
No errors detected in compressed data of example.docx.
Para abrir um arquivo DOCX como um arquivo ZIP, tudo o que você precisa fazer é alterar a extensão do arquivo de ". docx "para" .zip ".
Após extrair o DOCX / ZIP, o conteúdo real do documento está localizado em ./word/document.xml . Os dados podem ser salvos como uma única linha; A razão disso é reduzir o tamanho do arquivo. Você pode usar várias ferramentas " XML tidy " para tornar o código XML mais legível.
Eu não sei o suficiente sobre seus documentos problemáticos para apontar o que você deve procurar, mas você pode escolher qualquer parte do documento por meio de tentativa e erro tediosos (apagar um bloco de XML, recomprimir o documento documento descompactado, alterando a extensão do arquivo de ZIP para DOCX) para ver o que pode estar causando o congelamento do Word.
Outra opção é baixar e executar o Microsoft OffCAT (Office Configuration Analyzer Tool). Ele detecta problemas de configuração com instalações de escritório (e programas específicos do Office, incluindo o Word). Eu só usei com o Outlook, e tem sido muito útil.
Tente abrir o (s) mesmo (s) documento (s) a partir do link msword on-line . Se o problema funcionar é com sua cópia do msoffice, reinstale-a. Se a palavra on-line puder 'abri-la, tente com outros sites de edição on-line, se nenhum site puder abri-la, não há nada que possamos fazer