Tente redefinir completamente o roteador, ou seja, mantenha pressionado qualquer botão de reinicialização por 30 segundos ou faça login na interface de gerenciamento e use qualquer opção semelhante à "Redefinir para o padrão".
No que diz respeito a analisar o seu problema, pode ser um problema de DNS. Verifique se você está obtendo os servidores DNS corretos via DHCP e se eles estão acessíveis. Alternativamente, você pode tentar desabilitar o ipv6 se não precisar dele.