Enquanto eu (nem qualquer outra pessoa aqui, a menos que eles realmente trabalhem para as empresas em questão) pode garantir a precisão desta resposta. Se você tiver uma pergunta de garantia, é melhor ligar para o fabricante e falar com um gerente (as pessoas que atendem os telefones geralmente têm um script e não podem (ou têm medo) de desviar dele).
Dito isto, as empresas provavelmente negarão a você algum suporte se você não estiver usando o sistema operacional fornecido com o computador. Eles poderiam (e alguns vão) dizer-lhe para reinstalar o sistema operacional que acompanha o sistema e, em seguida, eles vão ajudá-lo. Certas coisas que são obviamente independentes do sistema operacional e / ou podem ser testadas usando utilitários suportados pelo fabricante provavelmente ficarão bem (executando um CD de inicialização suportado pelo fabricante para testar o Disco Rígido, por exemplo. Outras coisas, como por que a tela não roda acima de 640x480 , pode exigir o sistema operacional original.
Quanto à virtualização da licença OEM, é proibido. A Microsoft não permite que licenças de OEM sejam executadas em ambientes virtuais.