Eu tenho uma ligeira variação neste problema. Windows 7, x64, no kaspersky ou qualquer outro antivírus instalado. O Windows é uma nova instalação do RTM, com todos os patches / atualizações aplicados.
Quando eu instalei o 7 pela primeira vez, ele correu o índice e deu uma boa pontuação. Agora, por algum motivo, a área de Classificação das propriedades do sistema está em branco (a parte logo acima do nome / tipo do processador).
Quando vou para a seção Informações e ferramentas de desempenho, ele diz "Seu índice de experiência do Windows ainda não foi estabelecido". e há um botão chamado "Avaliar este computador" ao lado dele.
Quando clico nesse botão, absolutamente nada acontece. Nenhuma caixa de diálogo, nenhum erro, nada.
Se eu procurar no diretório c: \ windows \ performance \ winsat \ datastore, vejo as informações de avaliação da instalação inicial.
Há duas coisas em que posso pensar. Primeiro, os drivers de vídeo foram atualizados pelo Windows Update. Eu tenho um par de ATI Radeon 4670s dirigindo 3 monitores, não no modo fogo cruzado.
A outra coisa em que consigo pensar é que liguei a máquina a uma UPS CyberPower. Eu posso tentar tirá-lo do no-break, mas se estar em um no-break lançar o placar, isso meio que derrotará o propósito.