Parece que um sinalizador de volume está definido. Tente este procedimento para permitir que o Windows atribua uma carta automaticamente.
1. Abra um prompt do CMD com o privilégio de administrador .
2. Digite DiskPart
e pressione Enter.
3. Execute os seguintes comandos, um por um. Caso insensível.
List Disk
Identifique sua unidade externa a partir da lista fornecida manualmente. Assuma que é disco # (um número) e execute
Select Disk # Select Partition 1 Attribute Volume Clear NoDefaultDriveLetter
Concluído. Agora, em cada sistema Windows, ele deve ser atribuído automaticamente com uma letra e exibido no Explorer.