Verifique se os complementos estão instalados e ativados
Verifique se os complementos necessários estão ativados no Internet Explorer. Para fazer isso, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas no Internet Explorer, clique em Opções da Internet .
- Clique na guia Programas e, em seguida, clique em Gerenciar Complementos .
- Na Lista de complementos atualmente carregados , clique em Executar sem permissões .
- Procure os seguintes complementos na lista exibida. Se algum desses complementos estiver listado, verifique se o Status está listado como Ativado .
- Controle Active X Shockwave
- Shockwave Flash Object
- Java Plug-in (pode ser vários add-ons)
- Plug-in do QuickTime (pode ser vários add-ons)
- Windows Media Player
Para mais informações, consulte Base de Dados de Conhecimento da Microsoft
Atualização:
Por que os vídeos não são reproduzidos no Internet Explorer 11?
Muitos sites usam complementos, como o Adobe Flash, o Microsoft Silverlight ou o QuickTime, para reproduzir arquivos de vídeo ou de áudio. Em vez de usar complementos, o Internet Explorer transmite conteúdo de mídia usando HTML5 e Adobe Flash em sites compatíveis. Se o vídeo não for reproduzido, tente abrir o site usando o Internet Explorer para a área de trabalho.
Para mais informações, consulte Suporte da Microsoft