Mouse e teclado param de funcionar aleatoriamente

3

Meu computador de trabalho é relativamente novo (Intel i7), mas infelizmente está em uma carga do Windows XP. Eu faço a maior parte do meu trabalho dentro de uma VM do Windows 7 usando o Citrix, então eu normalmente tenho um monitor para o XP e o outro dedicado para a VM.

Cerca de dez vezes por dia, o mouse corta por cerca de 30 segundos, o que, embora chato, eu posso lidar. No entanto, geralmente 2 a 3 vezes por dia, o mouse e o teclado param de funcionar. O cursor do mouse não pode ser movido e as teclas pressionadas não são registradas. A luz num lock pisca intermitentemente por um curto período de tempo enquanto os botões caps lock / scroll lock não parecem ativar suas respectivas luzes. Eventualmente, a luz num lock se apaga e o laser do mouse também se apaga. Desconectar / conectar não parece ter um efeito e até mesmo conectar um teclado diferente depois que isso acontece não lhe dará um teclado funcionando.

  • O mouse e o teclado estão conectados (USB)
  • Os aplicativos ainda funcionam enquanto isso está acontecendo
  • Parece apenas acontecer com o movimento do meio do mouse (por exemplo, nunca deixo meu computador para encontrá-lo nesse estado)
  • Muitos outros colegas de trabalho têm as mesmas máquinas / carga e esta é a primeira vez que alguém teve esse problema
  • Tenho certeza de que sou a primeira pessoa a usar essa máquina / carga - são apenas cerca de dois meses

Eu trabalhei muito com computadores e esta é a primeira vez que vejo algo assim. Eu não tenho certeza se a VM está tentando agarrar as entradas e algo dispara para este estado ou o quê. Eu não posso fazer muito trabalho sem usar a VM, então eu não testei se isso aconteceria sem ela - apenas imaginando se alguém viu algo assim.

    
por Bill 22.02.2013 / 21:15

2 respostas

3

Ele acabou sendo o mouse de todas as coisas (com fio da Microsoft). Eu tinha usado por alguns anos na minha caixa antiga sem problemas e depois tive os problemas descritos acima com o meu novo computador. Acabou tentando uma terceira caixa e os sintomas ficaram um pouco melhores com os recortes de 30 segundos que não ocorreram naquele ponto. Eventualmente, nós trocamos o mouse e nunca mais tive um problema.

    
por 28.03.2013 / 22:45
1

Parece que, como você evita, tem algo a ver com sua configuração de VM ou VM. Mesmo assim, eu começo a pergunta, isso acontece sem a VM? Você vê muita atividade de disco quando seu mouse e teclado travam ou parece que seu sistema apenas congela? Eu estou tentando descobrir que sua máquina está sugando ciclos de CPU ou talvez seja outra coisa. As coisas a considerar são que, talvez, a batida de disco, pode estar fazendo algum outro high-end que requer muita CPU, pode estar com pouca memória. Pode ser um monte de coisas. Eu procuraria por qualquer sintoma que você tenha no seu e que outros possam não ter. Talvez sua máquina esteja com pouca memória e o sistema esteja trocando páginas por sua memória. Acho que precisaríamos de mais pistas antes de podermos resolver o crime.

    
por 22.02.2013 / 22:47