Com as informações dadas até agora, a única resposta com alta probabilidade de trabalhar é empregar um serviço de recuperação de dados comercial. Se os dados forem realmente valiosos, considere fazer isso. Nesse caso, tentar resolver o problema sozinho pode fazer mais mal do que bem.
Existem muitas causas possíveis, hardware interno da unidade, firmware, conector, .... Você já deu uma olhada nas perguntas relacionadas à direita? Por exemplo, Como faço para recuperar dados do meu disco rígido supostamente morto .
Tente conectar a unidade a um computador que esteja executando um sistema operacional diferente. Por exemplo, inicialize o Linux a partir de um disco.
Você pode obter uma ajuda mais focada se declarar os nomes exatos do modelo da unidade e do computador e nos informar os possíveis motivos pelos quais a unidade não funcionou (impacto?).