Em geral, se um utilitário do sistema for iniciado e for imediatamente fechado sem algum tipo de mensagem de erro, provavelmente é algum outro programa em execução que possui uma lista de programas que ele mata no site.
Faça o download do Rkill . É um assistente de remoção de malware que mata muitos programas maliciosos conhecidos. Execute-o, deixe-o terminar e, em seguida, examine com o seu antivírus. Você estaria bem servido para também digitalizar com uma ou mais outras ferramentas antimalware como Malwarebytes Antimalware ou SuperAntiSpyware . Se eles são capazes de limpar a infecção, então você é de ouro.
Se não, você pode querer consultar um dos muitos fóruns de ajuda de remoção de malware dedicados na internet, como o Computador Bleeping , O Fórum do Malwarebytes ou GeeksToGo .