É referido como o 'botão de início' ou 'menu inicial'. No teclado, geralmente é conhecida como "tecla do Windows" ou "tecla do logotipo do Windows".
Como um aparte, o problema com a "chave do Windows" é que causa confusão com uma chave de licença do Windows.
No entanto, por que não "funciona" quando clicado não é fácil.
Primeiro, verifique se clicar em ícones na área de trabalho os seleciona. Em seguida, tente clicar em qualquer coisa na barra de tarefas para verificar isso. Além disso, se possível, veja se tocar nas obras.
O visualizador de eventos pode ajudar.
Se você tiver algum mapeamento de teclado, isso pode estar causando o problema descrito por você
É improvável que seja um problema de driver, mas pode valer a pena investigar.