Faça backup do seu disco rígido antes de tentar qualquer outra coisa! Uma boa ferramenta para isso é:
Drive Snapshot - Disk Imaging (backup gratuito por 30 dias, restauração gratuita para sempre)
link
Você tem SpyWare no seu computador - alguns dos meus clientes encontraram coisas como essa em que o computador faz uma falsa alegação de tática de medo muito semelhante à sua (por exemplo, o disco rígido está girando muito rápido, alguns dos setores estão superaquecendo, os processadores precisam de algum exercício, o disco rígido falhou completamente, a GPU da placa de vídeo está prestes a explodir ou derreter, etc. ).
- Outra razão que eu reconheço este SpyWare é que você notou que sua unidade D: aparece vazia, mas que os programas instalados nela ainda funcionam - este SpyWare sinalizou todos os seus arquivos e diretórios com o "Hidden". e / ou atributos "System", e provavelmente fez o mesmo para todo o diretório C: / WINDOWS /. Depois que você remover este SpyWare, você ainda terá esse efeito colateral horrível, e a reinstalação do Windows provavelmente será necessária se você não puder determinar quais arquivos e diretórios devem e devem ser removidos. t ser sinalizado como oculto e / ou sistema. Mas, claro, a maior prioridade é obter todos os seus dados.
A remoção deste SpyWare em particular nunca funcionou em um sistema ativo que está infectado - a varredura precisará ser executada a partir de um sistema limpo que tenha seu disco rígido infectado montado como secundário (ou usando um SATA / IDE-to -USB), ou usando um CD inicializável que possui as ferramentas para remover este SpyWare.
As duas ferramentas que eu recomendo para isso (a primeira deve ser suficiente) que eu considerei confiáveis são:
Malware Bytes (software livre com opções de assinatura)
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SpyBot - Pesquisa & Destroy (software livre)
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Depois de concluir a remoção usando o sistema limpo, instale o Malware Bytes no computador que foi infectado e execute-o novamente para garantir que quaisquer outros remanescentes sejam limpos do sistema de arquivos e do Registro do Windows.
Em seguida, verifique também se o seu software antivírus está atualizado e se o atualizador está realmente funcionando - talvez seja necessário reinstalá-lo, pois esse SpyWare em particular [se bem me lembro] sabota muitos programas antivírus.