Com defeito no TS-239 Pro II +, como recupero meus dados?

Question

Eu estou em uma ligação real aqui. Cerca de uma semana atrás eu comprei um QNAP TS-239 Pro II + e transferi todos os meus dados importantes para ele . É uma matriz RAID 1 de 2 TB, porque eu realmente não quero perder essas coisas.

Tudo está indo muito bem até esta tarde, quando eu liguei o NAS e os fãs apenas gritaram por cerca de cinco minutos, com nada mais acontecendo antes de eu decidir que a coisa tinha que ser desligada antes que algum dano fosse feito. (É o meio do inverno aqui, a propósito, congelamento e não há necessidade de os fãs estarem assim.)

Agora, quando inicializo o NAS, posso acessá-lo por meio de seu endereço IP (192.168.10.10) usando um navegador da Web e posso navegar nessa janela por cerca de 90 segundos, mas recebo outro bipe do NAS e a janela do navegador fica paralisada, qualquer tentativa adicional de acessar o NAS não funcionará.

Eu usei o Firefox, o Safari e o Chrome em computadores Linux e OS X, todos com o mesmo resultado.

Como posso obter esses dados muito valiosos de volta?
O botão de redefinição na parte de trás limpará os dados?
É de alguma utilidade pressioná-lo?
Posso retirar os discos e instalá-los em uma caixa Linux?

    

Answer 1

How can I get this very very valuable data back?

Seus dados ainda estão lá. Não tenha medo. É altamente improvável que qualquer unidade tenha sido danificada. Muito menos as duas unidades.

Will the reset button on the back wipe the data?

Não. O botão de reset irá redefinir as configurações da VLAN. Ele é usado se você esqueceu o ID da VLAN, por exemplo, ou parece incapaz de se conectar à VLAN. Depois de redefinir, é necessário configurar a VLAN novamente.

Além disso, se a configuração atual estiver definida para ativar a redefinição administrativa, o botão de redefinição poderá ser usado para redefinir as configurações gerais do NAS. Em vez de apenas pressioná-lo, você mantém o botão de reset até ouvir um bipe (~ 3 segundos). Isso redefinirá a maioria das configurações do NAS para seus padrões;

• A senha do administrador é redefinida para "admin"
• Nível de segurança definido como baixo (o que permite todas as conexões)
• Configurações TCP / IP redefinidas para os valores padrão
• A porta do sistema é redefinida para 8080

Se você mantiver o botão de reset pressionado, ignorando o primeiro bipe, você receberá um segundo bipe cerca de 10 segundos depois. Isso redefinirá o NAS inteiro para os padrões de fábrica (todas as configurações restantes serão redefinidas e as contas de usuário serão apagadas).

O botão de reset nunca afetará os dados do disco rígido.

Is it any use pressing it?

Sim. Não vai doer sob as circunstâncias atuais e talvez deva resolver o problema. Tente a redefinição de 3 segundos primeiro.

Can I take out the disks and install them in a Linux box?

Sim. Mais definitivamente você pode. Você só deve exigir um disco. Mas com a estranha chance de que o disco foi danificado, você pode tentar o outro desde que você o configurou para o RAID-1.

Nota: O bipe que você está ouvindo alguns segundos depois de começar a trabalhar com o NAS é um ponto de preocupação. Eu não tenho o manual comigo por aqui. Mas eu suspeito que seja um aviso de calor.

Se ele não desaparecer após a redefinição e a reconfiguração, você deverá recuperar os dados instalando o disco em um computador, colocando-o de volta e, em seguida, ligando para o suporte.

Melhor da sorte.