Esta pode ser uma pergunta estranha, peço desculpas.
Acabei de obter o Natural Ergonomic Keyboard 4000 da Microsoft e fiquei curioso sobre como o recurso de zoom funcionava. Estou usando o Windows 7 e, no Word, no Internet Explorer, ou ao visualizar uma imagem, o zoom não parece fazer nada.
O Gerenciador de dispositivos informa que os drivers estão atualizados. Existe uma combinação de teclas especial usada para que funcione? Não tenho certeza do que estou perdendo com isso.
De acordo com este Artigo de Suporte da Microsoft A tecla deslizante Zoom no teclado da Microsoft pode não funcionar corretamente :
This problem may occur if the speed in the IntelliType Pro software for the Zoom slider key is not set to Fast.
Siga estas etapas para ajustar isso:
Abra o painel de controle Teclado :
AbraopainelZoomedefinaavelocidadedezoomparaRápido:
Verifique também se Ativar zoom está ativado: 
F Lock Key desativa o Zoom Slider, assim como o software mencionado acima. A versão mais recente está no Download do software Microsoft Mouse e Keyboard Center na página de suporte do teclado.