A opção de registro de inicialização ativado no Win XP não produz o arquivo ntbtlog.txt

3

Eu tentei habilitar a opção de log de inicialização para o Windows XP Pro usando o método F8 e também boot.ini , mas não parece estar criando o esperado ntbtlog.txt arquivo. Eu estou fazendo isso para me ajudar a resolver um problema onde o serviço antivírus Avast não está iniciando - ele continua reclamando com a mensagem: "Erro 1068: O serviço de dependência ou grupo falhou ao iniciar".

Eu pareço notar que o arquivo é produzido em um sistema onde o antivírus Avast está iniciando sem problemas. Alguém pode sugerir porque o arquivo ntbtlog.txt não está sendo criado?

    
por methon.dagger 13.03.2011 / 02:06

1 resposta

3

O motivo pelo qual ntbtlog.txt não está sendo criado em seu sistema, no qual o Avast não pode ser executado, provavelmente se deve ao fato de ele usar um driver que não está sendo iniciado. Os drivers são carregados no início do processo de inicialização e ntbtlog.txt não é gravado até que o gerenciador de sessões seja executado, o que ocorre após os drivers serem carregados. Portanto, se o driver do Avast estiver causando um problema, talvez o log de inicialização não seja gravado. Eu tive um problema semelhante há algum tempo e encontrei um artigo da base de conhecimento do MS que deu uma pista sobre o motivo. Claro que isso não ajuda a resolver o problema.

Use Autoruns para visualizar os drivers instalados (reduza a desordem selecionando verificar e ocultar). Você deve ver um ou mais drivers relacionados ao Avast. Se você desativá-los e reinicializar (selecionando a opção boot-log), você deve obter o arquivo.

O próximo passo é descobrir como consertar o Avast - antes de simplesmente reinstalá-lo. (Claro que você vai querer reativar seus drivers.)

Execute Services.msc e abra o (s) serviço (s) Avast e mude para a guia Dependências e veja a caixa superior. Ele deve mostrar quais serviços ou drivers ele depende. Isso ajudará a diminuir o que está causando o problema.

    
por 16.03.2011 / 01:47