Acontece que o modem estava com defeito.
Mesmo se a conexão do ISP estiver flutuando e caindo com frequência, isso também pode estar acontecendo porque o roteador está com defeito. Existem duas maneiras de verificar essa possibilidade.
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Se você colocar o ouvido próximo ao roteador, poderá ouvir um zumbido quase inaudível que normalmente não deveria estar vindo do transformador do roteador.
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Se o transformador do roteador estiver causando problemas, a conexão do ISP será interrompida com maior frequência ao longo do tempo até que o roteador falhe completamente.