Como faço para diagnosticar um PC que quebrou depois de conectar a um telefone via USB 3?

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TL; DR

Meu PC não liga depois que eu o conectei ao meu smartphone via USB 3. Há um cheiro de algo queimado no final do meu telefone, mas, do contrário, parece estar bem. Como posso saber qual parte do meu PC está quebrada?

Perdoe-me por escrever uma pergunta tão longa, mas tentei descrever tudo o que aconteceu com o máximo de detalhes possível, para que você possa me ajudar com mais facilidade e precisão no meu problema.

Eu criei um PC recentemente e agora ele não liga.

Tudo começou quando o meu PC transcodificava vídeos para o meu telefone tocar. Como o processo de transcodificação não utilizou aceleração de hardware, meu processador estava com quase 100% de carga.

Depois de ter terminado a transcodificação de alguns vídeos, decidi transferir alguns deles para o meu telefone. Eu usei um novo cabo USB 3.1 eu não tinha usado muito antes (se em tudo) e liguei ao meu PC primeiro, então meu telefone. Naturalmente, eu usei a porta USB 3 na parte frontal do meu gabinete. Eu poderia ter usado a porta USB 3.1 na minha placa-mãe, mas não tive vontade de olhar atrás do meu PC.

O telefone desligou imediatamente, seguido por um cheiro ardente; não havia som, no entanto. Um dos meus dois monitores transformou algum tom de magenta escuro. O monitor em questão foi ligado diretamente à minha placa-mãe (portanto, ele deve ter sido executado no Intel HD 580 pertencente ao meu i7 6700K). O outro monitor que continuava me mostrando uma imagem estava ligado à minha GPU.

Minha primeira preocupação naquele momento foi o meu smartphone. O cheiro de queimado parecia vir da porta USB-C e não podia mais ser ligado. Felizmente, depois de remover a bateria e colocá-la de volta, o telefone ligou como se tudo o que aconteceu tivesse sido um pesadelo ruim. No entanto, o pesadelo só havia começado.

Eu então virei para o meu PC. Achei estranho que meu segundo monitor (alimentado por iGP) estivesse mostrando apenas magenta quando deveria estar mostrando o progresso atual da transcodificação. Foi quando percebi que meu teclado e mouse (USB) não reagem. Talvez algum tipo de controlador USB tenha sido eliminado? Eu decidi desligar meu PC e ligá-lo novamente.

Meu PC imediatamente lançou sua configuração de BIOS, algo que nunca havia feito antes, nem depois que eu terminei de colocá-lo junto. O teclado ainda não estava respondendo. Eu decidi ligá-lo em uma porta USB diferente e reiniciar o PC. Nada ainda. Eu decidi então ligar o mouse em uma porta USB diferente. Mais especificamente, liguei-o à mesma porta USB 3 frontal que eu tinha anteriormente ligado ao meu telefone.

Meu mouse não parecia ligar, mas eu podia ouvir todos os fãs no meu PC rugindo a toda velocidade. Ele não fez isso com o meu teclado na mesma porta USB, no entanto. Pouco depois, meu PC desligou-se, permanentemente, desta vez. Não importa o que eu tentei, não consegui ligar o meu PC.

Em uma tentativa de descobrir o que exatamente quebrou, optei por remover o PSU e usá-lo para alimentar meu PC antigo (pré-construído). Tudo parecia funcionar perfeitamente, então provavelmente não era o meu PSU. No entanto, isso foi praticamente a única coisa que eu pude testar, e agora estou em um impasse.

Não sei o que causou o problema em primeiro lugar. Foi o cabo? Foi o porto? Ou talvez eu não tenha conectado a porta USB 3 do gabinete corretamente à placa-mãe, embora eu fosse perfeitamente capaz de usá-la para instalar o Windows 10 e a tivesse usado repetidamente para recarregar um fone de ouvido sem fio? Eu posso praticamente descartar o smartphone, já que eu o estava usando com meu antigo PC antes sem problemas.

Nada disso importa para mim agora. O que importa é determinar o que quebrou. Felizmente, desde que eu tinha construído o PC há apenas 1 ou 2 semanas, ainda tenho uma garantia, e gostaria de evitar a substituição de todos os componentes caso eu precisasse substituir apenas um deles.

A pergunta é: como posso saber exatamente o que está quebrado? Será que meu processador está frito? Ou foi minha placa-mãe? Talvez seja apenas o botão liga / desliga do gabinete e portas USB que de alguma forma quebraram?

    
por Nolonar 04.06.2016 / 00:56

2 respostas

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Parece que você pode precisar de uma nova placa-mãe. Quanto a como diagnosticar, um multímetro pode ajudar a determinar se / quantas portas USB simplesmente não funcionam mais. Se eles não lerem 5v, eles não funcionarão. Eu suponho que também seja possível que eles estejam fornecendo 5v, mas os dados estão inativos (regidos por um chip na placa-mãe).

Sua CPU deve ficar bem, mas até você trocar de placa-mãe, será difícil dizer. Os gráficos duvidosos / estranhos ainda podem estar relacionados à própria placa-mãe.

    
por 04.06.2016 / 03:34
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Primeiramente: Eu não recomendaria a tentativa de PSU suspeito em um computador. Experimente o resto dos componentes. Pense no que poderia ter acontecido se o PSU fosse o componente defeituoso e estivesse fornecendo sobretensão.

Para responder à sua pergunta, falhas de USB não devem conseguir fritar uma placa-mãe inteira, mas isso pode acontecer.

Agora, considerando que seu computador não liga mais, os problemas mais prováveis são que sua placa-mãe está morta (como apontado por Arg0nawn ) ou há um curto em algum lugar. Desde que você usou as portas do painel frontal, você pode tentar desconectá-las da placa-mãe. Se houver um curto nas portas USB do painel frontal, ele será isolado, permitindo que seu computador funcione normalmente.

Agora, se funcionar, teste o restante das portas USB, apenas para garantir que o seu controlador USB não esteja esgotado.

    
por 04.06.2016 / 15:27