O microfone interno Mute Realtek não funciona

Question

Eu tenho um problema bastante estranho: Silenciar o microfone na verdade não o silencia.

No painel "Configurações do microfone", vejo-o como mudo (graficamente), meu botão do teclado que silencia também acende, no entanto, ele ainda capta sons.

Estou em um laptop com uma placa de som interna Realtek HD e os drivers mais recentes em execução no Windows 8.1.

Qualquer pista porque o Windows acha que é mudo e como realmente silenciar isso?
Desativá-lo no painel de som funcionará, mas isso é um pouco extremo.

    

Answer 1

Coisas para experimentar:

• Verifique se o microfone está conectado à porta certa (cor rosa)
• Execute a solução de problemas de som da Microsoft
• Verifique o Windows Update, seção opcional, para atualizações de driver
• Se nenhuma atualização foi encontrada, verifique o site de suporte do fabricante do computador para atualizações de drivers para o dispositivo de áudio e para o chipset
• Se o computador veio pré-instalado com um estúdio de som, verifique também se há atualizações
• Verifique também se há uma atualização do BIOS (para instalar com muito cuidado)

Se nada funcionar, informe-nos o modelo do computador, o modelo da placa de som e os detalhes do driver.

    

Answer 2

Certifique-se de ter conectado a placa de som ao microfone. Você não gostaria de desperdiçar todo o seu esforço em apenas um pequeno erro! É muito problemático abrir um laptop, mas pode valer a pena.

Verifique no site da Realtek aqui para ver se você precisa atualizar os drivers. Além disso, tente ver se há alguma opção para realmente atualizar o software / firmware da placa de som, pode corrigir alguns bugs, incluindo isso (se for realmente um bug).

Se isso não funcionar, tente obter uma nova placa de som. Eu sei que isso custa dinheiro, mas pode ajudar a resolver o problema, especialmente se esta placa de som é antiga.

Tudo bem, é tudo em que consigo pensar. Boa sorte e espero que você encontre a solução!