A family member has a MacBook Pro with a file I need on it, but it’s pretty clear the Mac has some sort of malware on it.
Regular Internet browsing—mostly via Google Chrome—opens up ad tabs on responsible sites like Google, the computer runs extremely slow, there are a number of weird problems with it, and it’s main user basically downloads everything and anything that looks interesting on the Internet, including JAR files.
Inicialmente, eu estava cético em relação à existência de qualquer "malware" no Mac OS X, mas parece que o Mac OS X é propenso a " adware ”, conforme descrito em este artigo oficial de suporte da Apple :
Ad-injection software is advertising-supported software that can come from third-party download sites. Software that you download from such sites may have been customized to install both the software you want and the ad-injection software. If your Mac has ad-injection software installed, you might see pop-up windows, ads, and graphics while surfing the web, even if "Block pop-up windows" is selected in Safari preferences. Ad-injection software might also change your homepage and preferred search engine.
A lista dos arquivos específicos mencionados nesse artigo pode parecer um monte de coisas para lidar. Mas eu confiaria que a lista fosse precisa e - se você estiver confortável com a linha de comando - você deve ser capaz de limpar a bagunça dentro de uma hora ou mais.
Se não, AdwareMedic parece ser uma solução decente de “donationware” que é atualizada regularmente. E Sophos Anti-Virus para Mac OS X parece ser outra boa opção, pois oferece uma versão gratuita "doméstica" e detalhou instruções de uso também .
O que é tudo para dizer, sem saber como o adware penetra no sistema, sua melhor aposta é fazer com que seu parente seja “sólido” e limpar seu sistema para ele. E quando estiver tudo bem e limpo, pegue o arquivo que você precisa e vá para outras coisas.