Usamos o Windows Remote Desktop para acessar nosso sistema de negócios, onde eles lançam nosso aplicativo de negócios diretamente por meio do RemoteApp - em outras palavras, eles não lançam o ambiente da área de trabalho, apenas a (s) janela (s) do aplicativo.
Para a maioria dos usuários, isso funciona sem problemas, mas eu tenho um usuário que está tendo problemas com o teclado dela. Quando ela pressiona a tecla # no aplicativo Remote Desktop, ela produz uma estranha combinação de teclado que percorre muitas de suas janelas abertas, às vezes fechá-las (parece aleatório, honestamente).
Ela está executando o Windows 7. O Servidor de Terminal de Área de Trabalho Remota (onde o aplicativo está instalado) é o Windows 2008 R2.
Isso somente acontece no aplicativo Área de Trabalho Remota, a tecla # funciona normalmente em seu sistema local (por exemplo, no Bloco de Notas).
Eu pesquisei no Google e em vários sites do StackExchange e não consigo encontrar uma resposta. Estou adivinhando que é um erro estranho no mapeamento do teclado, mas eu sinceramente não sei o que está causando esse comportamento.
Alguém mais viu esse comportamento e / ou sabe como resolvê-lo?
Estou respondendo a minha própria pergunta caso seja útil para outras pessoas no futuro.
Mesmo assim, no meu caso, o usuário não estava usando o Windows - L para travar o teclado dela, esta solução resolveu o problema: Área de trabalho remota pressionando a tecla Windows aleatoriamente
O problema, aparentemente, é que a tecla CTRL às vezes fica presa no estado on ao usar Terminais Remotos, então a solução é definir o foco para um aplicativo local e depois pressione a tecla CTRL várias vezes.