Você está perdendo o software do sistema da Dell. Vá para o link , escolha uma das três opções na tela, clique em "Drivers e downloads" ou algo parecido. Em seguida, insira sua etiqueta de serviço (encontrado na parte de baixo do seu laptop), então você provavelmente vai querer selecionar "Todos os arquivos para ..." que está no meio da tela, refinar os resultados de pesquisa que ele seleciona selecionando seu sistema operacional, sob o título de "System Utilities" você deve ver algo semelhante ao "Dell Feature Enhancement Pack". Isto é o que você deseja baixar e instalar.