Como corrigir o erro “O driver da impressora não pode se conectar ao servidor de impressão da rede”

Question

Cenário

Temos uma impressora de etiquetas, é um Intermec PF8t que estamos compartilhando pela rede. A impressora de etiquetas está conectada por USB a uma máquina com Windows XP e essa máquina funciona como o servidor de impressão. A impressora é compartilhada em uma porta TCP / IP.

No outro lado da cadeia, tenho um usuário em uma máquina do windows 7 de 64 bits que quero conectar à impressora Label. Isso foi feito com sucesso, indo para o botão Iniciar, dispositivos e impressoras, adicionar impressora e adicionando a impressora de etiquetas compartilhada de lá.

O problema do qual quero me livrar é que, quando o usuário imprime na impressora de etiquetas, continua mostrando esse erro:

The printer cannot connect to the network print server.

You may either try again to connect, or disable network features. If you disable network features , you can turn them on again later in the Network Settings dialog.

Without connectivity, features like bidirectional coomunication and configuration sharing will not be available. Press the help button for more information and possible solutions.

Agora, como correção temporária, basta clicar em desativar e o usuário pode imprimir suas etiquetas sem problemas. Mas esse erro está começando a ficar muito chato. Desde que meu usuário pode imprimir com sucesso eu queria saber se não haveria uma maneira de, possivelmente, desativar essa mensagem de erro, seja desativando um serviço não necessário ou mesmo através do registro ou qualquer coisa eu só não quero mais esse erro estourando para o meu usuário .

    

Answer 1

Eu tive o mesmo problema com uma impressora de etiquetas da Datamax-O'Neil que está conectada via Ethernet e hospedada em um Windows Storage Server 2008 R2 (servidor de impressão) e resolvi o problema usando as seguintes etapas:

• No servidor de impressão , selecionei Propriedades para a impressora (fila) em questão.
• Selecione a guia Ferramentas .
• Existe um botão Opções do driver ... que selecionei.
• Na janela Opções do driver , selecionei a guia Configurações de rede .
• Em seguida, marquei a caixa Comunicação bidirecional na seção Recursos de rede e isso funcionou.

Já não consigo mais a caixa de diálogo com a mensagem de erro quando me conecto à impressora a partir de um PC cliente. Espero que isso ajude alguém a ter o mesmo problema.

    

Answer 2

Estou tendo a mesma coisa acontecer. Estou compartilhando uma impressora de etiquetas Zebra conectada a uma máquina Windows 7 com um computador executando o Vista. Também recebi a mensagem sobre a desativação de recursos de rede. Eu cliquei para desativar e não recebi a mensagem novamente, o outro usuário pode imprimir muito bem. Eu acho que tem algo a ver com segurança porque algumas opções de impressora estão desativadas. Isso é realmente bom porque eu não quero que o usuário estrague qualquer uma das configurações avançadas da impressora. Na janela de propriedades da impressora, sob a guia de segurança, você pode controlar quem pode imprimir e quem também pode gerenciar a impressora.

    

Answer 3

Descobri que se você colocar o driver no computador que a impressora não está conectada, por exemplo: a impressora está conectada à máquina Windows de 64 bits e o computador com o qual você quer compartilhá-la é o Vista 32 bit, você precisará adicionar o driver de 32 bits para a caixa "drivers adicionais", em seguida, conecte-se à impressora na máquina Vista que corrigiu o mesmo erro que eu li aqui