A primeira coisa que você precisa fazer é criar os discos de recuperação. Dependendo do modelo e fabricação, haverá vários discos, com um deles sendo na verdade um disco do Windows 7.
A segunda opção seria chamar a fabricação do computador e, para o custo de envio, eles enviarão um disco para você. Se você solicitar diretamente, eles enviarão freqüentemente seus discos de recuperação junto com um disco autônomo do Windows.
A terceira opção é solicitar diretamente à Microsoft. Esta página da Microsoft fornecerá as informações de contato, dependendo da sua localização, para solicitar uma novo disco. Dependendo da sua situação, você pode precisar ir a vários sites (vinculados à página) para obtê-los.
Números de telefone: de segunda a sexta-feira, às 5:00 da manhã. às 7:00 Hora do Pacífico. Estados Unidos: (800) 360-7561 Canadá: (800) 933-4750 Clientes TTY: Entre em contato com a Microsoft em (800) 718-1599