Qual sistema operacional você está usando (qual versão do Windows?) Você ajustou suas configurações de resolução no painel de controle?
Na maioria das vezes, se dois monitores não funcionam em laptops, é porque você precisa redirecionar a entrada usando as teclas Função do seu laptop. Deve ser algo como Fn+F7
(obrigado music2myear)
Se esse não for o problema, pode ser a versão do Windows que você está usando. Algumas versões do Windows não permitem que você mude o seu papel de parede, o que me leva a acreditar que este também é um recurso que pode estar bloqueando.