Eu acho que a sua atualização que dizia que você não conseguia fazer o ping com sucesso diz tudo. Ocasionalmente, sua rota (o caminho ao longo do tráfego da Internet leva enquanto passa por muitos roteadores) para um servidor pode estar inativa, em qualquer lugar ao longo do caminho. Eu já vi isso acontecer muitas vezes, mesmo aqui nos EUA.
Um roteador caiu ou está temporariamente configurado incorretamente, geralmente é a causa. Na maioria dos casos, quando isso acontece, está sendo monitorado de perto em um NOC (centro operacional da rede). Eu estive em vários grandes NOCs, e eles tinham tudo projetando em uma grande parede, e quando um roteador desce, ele muda de verde para vermelho, e todos entram em ação.
Geralmente, não há muito o que fazer pessoalmente, além de esperar. Se persistir por qualquer período de tempo, você pode tentar ligar para o seu provedor para que ele rastreie o problema, e verifique com o proprietário do roteador defeituoso para ter certeza de que ele está trabalhando no problema.
Novamente, se for persistente (provavelmente eles não querem um monte de chamadas de usuários domésticos), você pode usar o comando tracert
no Windows, ou o comando traceroute
no Linux para determinar exatamente onde a conexão está falhando. Você pode, então, procurar o endereço IP no link para obter as informações de contato (ele pode dar a você um proprietário de nível superior, não o proprietário real é o problema). Ele também pode direcioná-lo para outro website para obter essas informações para o seu país.