Diagnosticando um BSOD envolvendo USB

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[Executando o Win7 Ultimate 64 bit]

Meu novo HP Pavilion Elite HPE-450t foi atormentado por falhas da BSDO desde que o adquiri há cerca de 5 semanas. Os acidentes são um tanto raros, às vezes não ocorrem por 3 ou 4 dias. Eu gastei muito tempo tentando isolar o dispositivo que poderia estar com defeito, mas eu vi falhas apenas com o teclado e o mouse conectados (como dispositivos USB), e eu tentei dois conjuntos de teclado / mouse, então eu Estou ficando sem idéias. : (

A ferramenta WhoCrashed forneceu esta informação sobre o meu mais recente BSOD:

crash dump file: C:\Windows\Minidump1310-11887-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT+0x2DE4E) 
Bugcheck code: 0xFE (0x5, 0xFFFFFA8008F571A0, 0x80863B34, 0xFFFFFA80092F2510)
Error: BUGCODE_USB_DRIVER
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: USB 1.1 & 2.0 Port Driver
Bug check description: This indicates that an error has occurred in a Universal Serial Bus (USB) driver.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. 

Eu analisei o link e, para o parâmetro 1 = 0x5, diz "Ocorreu uma falha de hardware devido a um endereço físico incorreto encontrado em uma estrutura de dados de hardware. Isso não é devido a um bug de driver".

Devo concluir que é um problema de hardware na própria máquina, em vez de um mau driver USB ou dispositivo USB?

Aqui está o MiniDump, caso alguém possa obter mais informações: link

    
por David Ebbo 13.12.2010 / 18:57

1 resposta

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Eu tenho o mesmo problema com a mesma máquina e com o Windows 7 e o Windows 7 SP1; Encaminhei meus dumps para a equipe USB da Microsoft.

Como a HP se recusou a fornecer a atualização de BIOS necessária para resolver o problema, um script de solução alternativa que deve impedir o problema está aqui: link

    
por 26.12.2010 / 23:51