Dispositivos Fujitsu NH532 USB 3.0 trabalhando a 2.0 velocidades

Question

Eu tenho um Fujitsu NH532 com 3 portas USB 3.0 executando o Windows 8.1 .

Meu problema é que nenhuma das portas USB 3.0 azuis está operando com velocidade de 3,0. Qualquer que seja o dispositivo USB 3.0 que eu conecto, a página Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle coloca uma observação de que "o dispositivo funcionaria mais rápido se conectado a uma porta 3.0".

Todos os drivers Fujitsu mais recentes da sua página estão instalados (ele está usando o driver do Controlador de Host Intel USB 3.0 eXtensible da Microsoft), a versão mais recente do BIOS, e olhando para o Gerenciador de Dispositivos, eu posso ver o Hub de Raiz USB (xHCI) mostrado na parte inferior, mas com alguns hubs "USB genéricos" que parecem operar em 2.0. É assim que a página se parece com uma unidade flash USB 3.0 conectada (há dois dispositivos de armazenamento em massa, presumivelmente o outro é apenas o leitor de cartão integrado).

Quandoeuconectoumdispositivo,possoencontrá-lonaspropriedadesdeumdosHubsUSBgenéricosnapartesuperior:

Observeamensagem"O hub está operando em alta velocidade".

Poroutrolado,aspropriedadesdohubxHCInãomostramguiassobreosdispositivosconectados:

Alguémteveumproblemasemelhanteeencontrouumamaneiraderesolvê-lo?

(Update)-Adicionadouminstantâneodosdispositivosclassificadosporconexão,comosugeridopor@BenVoigt:

Isso realmente mostra que o dispositivo de armazenamento em massa USB 3.0 não está conectado no eXtensible Host Controller.

    

Answer 1

Algumas observações:

1. O A página de drivers NH532 também possui um driver USB Host Controller, enquanto você estiver usando o driver pela Microsoft, então você não instalou todos os drivers do NH532.

2. Seu dispositivo USB está no Controlador de host avançado, o que significa USB 2. Como o NH532 possui portas USB 2 e USB 3, verifique se você está usando as portas certas. O seu dispositivo deve estar no controlador host eXtensible do Intel (R) USB 3.0.

3. Localizar no BIOS (talvez sob configuração avançada / USB) uma entrada que pode ser chamada de algo como "Intel xHCI Mode" e verifique se está ativado. Nem todos os BIOS têm essa opção, mas a maioria faz isso.

4. Acesse os drivers e drivers da Intel. Página de software e use "Atualizar automaticamente seus drivers" para obter, instalar e usar o Utilitário de atualização do driver Intel. Isso vai ficar pelo menos, se estiver faltando, o Controlador do Comutador do Controlador Anfitrião Intel (R) USB 3.0.

Como de acordo com o autor, todas as condições acima estão corretas em seu computador, e como o dispositivo USB 3 aparece conectado ao Enhanced Host Controller - que serve USB 2, ao invés do Controlador Host Intel® 3.0 eXtensible - que serve USB 3, Eu sou levado à conclusão surpreendente de um erro de fabricação.

Eu não tenho outra explicação a não ser durante a montagem deste computador, as portas USB 3 foram conectadas por engano ao Controlador Host USB2, então trabalhe na velocidade do USB 2, ou que haja algum outro problema com as portas instaladas ou controlador. Se for esse o caso, não há solução de software para o problema.