Se você não receber nada de volta, e você já tentou redefinir o roteador, tente inicializar um liveCD linux no PC e acessar seu roteador via navegador no ambiente linux em ethernet. Se isso funcionar, podemos assumir que os problemas residem na sua configuração de rede na máquina com Windows 10 - algo como uma configuração de proxy, configuração de protocolo ou driver está causando problemas. Solucione problemas manualmente ou redefina para os padrões de fábrica.
Se o linux não puder acessar o roteador, podemos assumir que o problema é baseado em hardware. Teste o máximo possível do seguinte:
- Use uma porta Ethernet diferente no PC (talvez seja necessário adicionar uma NIC se você tem um antigo por aí)
- Use uma porta ethernet diferente o roteador
- Use um cabo ethernet diferente
- Experimente um roteador diferente
- Tente um cabo mais curto
Esse processo deve guiar você pelas possibilidades restantes. Com cada parte da cadeia testada, não há possibilidade de o problema permanecer após a implementação adequada deste processo, a menos que você esteja operando em uma radiação anormalmente alta ou campo eletromagnético.