tcpip.sys - travamentos do Windows 8 (tela azul)

Question

Sempre que eu inicio meu Plex Media Server no Windows 8 (64 bits), meu computador trava após alguns minutos, exibindo algo que os outros chamado de bluescreen ...

Nessa tela, o Windows 8 me diz que "ocorreu um erro" e que um arquivo chamado tcpip.sys é o problema.

O Google me diz agora que tcpip.sys é um driver e que, de alguma forma, o driver e meu hardware ou o que quer que tenha um problema (então não é o Plex que é culpado).

Mas o que exatamente é agora o problema? Eu preciso de um novo driver? Se sim, qual é o que eu preciso?

    

Answer 1

tcpip.sys é a pilha TCP / IP do Windows. É praticamente um componente básico do Windows. Como é fundamental para a comunicação de rede na maioria das vezes, há vários outros drivers interagindo com isso que podem ser a causa do problema.

Problemas desse driver são realmente muito raros. Minha primeira suspeita é de que o malware modificou esse arquivo. Você deve inicializar a partir de um disco do WinPE e restaurar a partir de uma versão válida, se possível.

Algo fora de mim por um momento: Você tentou aplicar um utilitário conhecido que modifica tcpip.sys para permitir mais de 10 conexões TCP abertas pela metade para melhorar o desempenho do Bittorrent? Provavelmente não é compatível com o Windows 8 e você deve reverter isso se você fez isso.

Outra coisa a verificar: Se você olhar no Gerenciador de dispositivos, poderá observar, em "Adaptadores de rede", a presença de um ou mais drivers de "miniporta". Esses drivers filtram as coisas que entram e saem de um adaptador de rede real. Um software de segurança (como um antivírus) e um software VPN podem instalá-los, e isso pode estar causando um problema ou conflito. Eu imagino que um problema com um deles pode fazer com que tcpip.sys entre em pânico. Eu não ouvi falar de um programa tipo "servidor de mídia" instalando um driver de miniporta, mas poderia ser possível. Você também pode ter um problema com drivers de miniporta de firewall da McAfee ou semelhantes. Olhando aqui poderia apontar para o culpado.

Você também pode tentar atualizar ou reinstalar seus drivers Wifi e o software de suporte.

Tente atualizar seu BIOS. Poderia ser um problema estranho da ACPI que ter o BIOS mais recente poderia ajudar a resolver.

    

Answer 2

• Ir para a tela inicial
• Digite Command Prompt
• Quando o prompt de comando aparecer na lista, clique com o botão direito e clique em Executar como administrador
• Digite sfc /scannow no Prompt de Comando

Este comando irá verificar os arquivos do sistema, e se houver um arquivo corrompido, ele tentará consertá-lo. Se isso não ajudar, tente executar a restauração do sistema. Não sei ao certo como executar a Restauração do Sistema no Windows 8, mas acho que funcionaria para ...

• Ir para a tela inicial
• Digite System Restore
• E inicie-o

Ele provavelmente dirá o que você precisa fazer para restaurar o sistema. Quando a restauração do sistema estiver em execução, você precisará selecionar um ponto de restauração que tenha sido criado antes de ter notado o problema.

Espero que isso ajude!

    

Answer 3

Ajudaria a examinar os sistemas minidump logs localizados nos arquivos C:\Windows\Minidump das falhas com um depurador. Você pode compactá-los e enviá-los todos de uma vez ou fazer upload de um de cada vez. Contanto que você forneça um link para quando os arquivos puderem ser obtidos.

Nesse meio tempo, se você estiver executando aplicativos de malware (Kaspersky / Symantec / Avast / McAfee), remova-os e substitua-os por Microsoft Security Essentials . A execução de aplicativos de malware vários geralmente causará um conflito e resultará em Blue Screen . Kaspersky tem sido conhecido por causa dos mesmos problemas, mesmo quando usado sozinho. Se você estiver usando algum outro aplicativo de detecção de malware, sugiro que você o remova, pois o único aplicativo que você pode ter certeza de que será executado sem incomodar nada é o fornecido pela Microsoft.

• Se você estiver usando o Kaspersky, use o link a seguir para removê-lo completamente. - kaspersky.zip

• Se você estiver usando o Symantec, use o link a seguir para removê-lo completamente. - Ferramenta de remoção da Symantec