Windows 8 As aplicações da Windows Store (Metro / ModernUI) não funcionam (apenas mostre a animação 'ocupada' ou o ecrã branco)

Question

Eu tenho um Dell XPS 15 fornecido com o Windows 7 x64, que atualizei recentemente para o Windows 8. O processo foi surpreendentemente tranquilo (já que era uma atualização, não uma reinstalação completa), e o sistema geralmente parece muito estável.

No entanto, hoje percebi que vários aplicativos da Windows Store não funcionam: todos eles se comportam da mesma maneira, iniciando, mas exibindo uma animação de 'espera' girando indefinidamente. Isso está afetando os aplicativos padrão Microsoft Mail, Loja, Clima, Notícias, Viagem, Finanças, Esporte, Jogos e Música.

O aplicativo do Bing mostra apenas um logotipo do Bing em um fundo colorido (mas sem animação de espera).

Os aplicativos Calendário, Fotos e SkyDrive são abertos, mas mostram uma tela branca.

Os aplicativos do Google Maps e da Câmera funcionam sem problemas.

Os blocos dinâmicos na tela inicial estão sendo atualizados corretamente, por exemplo, o bloco do aplicativo de e-mail mostra um resumo do novo e-mail, apesar dos problemas do aplicativo de e-mail.

Todos esses aplicativos estavam funcionando corretamente alguns dias atrás. Tenho certeza que usei vários sem problemas desde a última atualização do Windows em 7 de novembro.

Qualquer sugestão sobre o que pode ter acontecido e / ou como corrigi-lo seria muito bem-vinda. Eu não preciso desses aplicativos da Windows Store, mas o fato de eles não estarem funcionando está me irritando.

    

Answer 1

Alguns passos de resolução de problemas que podem ajudá-lo:

1. Se você tiver o Avast instalado, remova-o. Avast aparentemente não está deixando aplicativos rodarem (como tenho visto em vários fóruns). Aguarde a versão 2013 (não sei se já foi lançado, nesse caso, instale 2013 então). Vejo que você não tem Avast como você mencionou nos comentários. Por favor, prossiga para o Passo 2 e, em seguida,

2. Se você não tiver o Avast, abra o prompt de comando com permissões elevadas (dica: pressione Windows + X e selecione Prompt de Comando (admin). Execute este comando sfc/scannow

3. Geralmente, o sfc corrige qualquer erro no arquivo do sistema e reinicia o sistema. Se eles ainda não funcionam, você tem que fazer uma atualização. Infelizmente,

Answer 2

Parece que resolvi meu problema (embora possivelmente apenas temporariamente!) usando a Restauração do sistema. Depois de não conseguir reinstalar o McAfee (que eu desinstalei como teste, o que acredito ter levado a um ambiente de script do Windows quebrado que quebrou seu próprio instalador - veja minhas notas acima), parecia que nada menos do que uma atualização do sistema seria suficiente. No entanto, uma restauração do sistema para um ponto de restauração útil de cerca de uma semana atrás restaurou o McAfee e corrigiu todos os meus aplicativos de interface do usuário modernos quebrados.

Desde então, reinstalei os drivers que foram revertidos e tudo ainda está funcionando. Se ele quebrar novamente, desistirei e atualizarei (se isso funcionar em um Windows 7 atualizado) ou reinstalarei.

Pode não estar relacionado, mas por volta da época em que meus aplicativos Modern UI quebraram, percebi que o Windows tinha instalado automaticamente um aplicativo Modern UI para o HP Photosmart 5515, presumivelmente depois de percebê-lo na rede. Isso ainda não reapareceu (atualmente estou conectado a uma rede diferente).

Assim, se tudo mais falhar, pode valer a pena tentar uma restauração do sistema antes de uma atualização.