scanner de código de barras Motorola MT2070 perdendo conexão com o computador

Question

Eu tenho um novo scanner de código de barras Motorola MT2070. Nossa empresa recomendou amplamente este modelo aos nossos clientes de nosso software de estoque / ponto de venda. Como de costume, estou configurando um para um cliente, que consiste apenas em copiar um executável e substituir o menu principal por um personalizado.

Enquanto navegava pelos arquivos no scanner, acidentalmente executei o aplicativo MCL, que nunca utilizamos. Demorou algum tempo para carregar, então quando carregado, eu saí, mas não saía - em vez disso, apenas reiniciei. No meu computador, eu tinha o Windows Mobile Device Center (Win7) aberto e, quando iniciei o aplicativo, o computador perdeu a conexão com o scanner (conectado diretamente ao scanner via USB). Então, eu reiniciei o scanner e, desde então, não consegui fazê-lo funcionar.

• O modo USB do scanner está no Active Sync
• Reiniciei meu computador
• Desconectado o USB
• Tirou a bateria do scanner
• As restaurações quentes e frias

Sempre que eu reinicializo o scanner, o Windows Mobile Device Center aparece e se conecta ao scanner com êxito, e eu posso navegar pelo scanner. Mas, 5 a 10 segundos depois, ele é desconectado até que eu reinicie o scanner novamente.

Ao mesmo tempo, quando conecto o scanner, uma pequena janela aparece na tela do scanner dizendo "Conectando" e dois botões Ocultar e Cancelar. Eu nunca tinha visto aquela janela na minha vida.

Desculpas, não estou no meu trabalho com o equipamento neste momento. Vou editar depois.

Adicionado ao problema, o Bluetooth para o berço também não está mais funcionando. Quando eu digitalizo qualquer coisa, ele não envia os dados do código de barras para o host. Eu já escaneei repetidamente o par de códigos de barras no berço sem ajuda.

Como corrijo este problema de comunicação? Estou assumindo que quando abri o aplicativo MCL, devo ter estragado algo.

    

Answer 1

Como não sei o quanto você está familiarizado com os dispositivos da Motorola, vou ter que perguntar se você fez a inicialização a frio corretamente. Desculpe ...

A inicialização a frio deste dispositivo é feita mantendo pressionada a tecla "2" e o acionador do scanner para 10 segundos, se menos, será uma inicialização a quente .

Se você fez isso corretamente e não ficou bom, eu pergunto se você digitalizou o código de barras "Definir padrão" que vem no Guia de Início Rápido junto com o scanner.

Tente digitalizá-lo. Se necessário, escaneie "Desemparelhando" código de barras antes do "Definir padrão" * , ambos em "Diversos" . Se ainda não estiver bom, tente verificar o "Cradle Host" em "Tipos de Host de Comunicações de Rádio" e "Host do ActiveSync " em " Host USB ".

Eu deveria ter perguntado isso em um comentário, mas não posso comentar ainda, então ... Você já experimentou um sistema operacional diferente, como o WinXP?

Se nada disso funcionar, ligue para a Motorola Solutions (agora Zebra Technologies) e peça uma imagem Clean Boot ou o O.S. imagem ...

No entanto, se não tiver sorte, mande-o de volta para consertar ... desculpe ...