PC entra em um estado em que está “dormindo” mas não consegue acordar

Question

Às vezes, eu volto ao meu computador para ver como está dormindo, mas não consigo acordá-lo (com o teclado / mouse ou com o botão liga / desliga). A luz de energia na frente do meu computador está piscando como se estivesse dormindo, enquanto todos os dispositivos USB conectados a ela estão desligados (a maioria deles tem luzes). Além do meu teclado e mouse, um microfone e tablet são conectados ao computador por meio das portas traseiras. Uma webcam e um controlador PS4 estão conectados à frente.

Infelizmente, eu nunca testemunhei meu computador realmente entrar nesse estado, mas eu sinto que ele entra nele depois que ele normalmente vai dormir (eu faço ele dormir manualmente com as opções de energia)

Eu sinto que pode haver muitos fatores neste problema, mas aqui estão algumas opções de computador que eu mudei (fora de minha cabeça) que podem ser relevantes, talvez:

• A manutenção automática está desativada
• As opções de energia estão na predefinição de alto desempenho

Na maioria das vezes, quando isso acontece, geralmente tenho esses programas abertos (geralmente não todos de uma vez)

• Firefox
• Intellij
• OBS (Open Broadcaster Software)
• Hexchat
• Skype
• Vapor
• Google Drive
• Rainmeter
• Comodo Internet Security (meu antivírus)
• Adobe Illustrator / Photoshop

Sinta-se à vontade para perguntar sobre quaisquer assuntos relevantes sobre o meu computador, se isso ajudar a diagnosticar o problema.

PS: talvez seja útil apontar que, se eu tento clicar no mouse para ligar o computador nesse estado, as luzes do mouse se acendem, embora o computador ainda não faça nada.

    

Answer 1

Encontrei isso com muitos laptops que eu estava usando e também com um PC de mesa. Nunca esteve presente quando eram novos, mas começou depois de um ou dois anos. Ele estava presente aleatoriamente com frequência crescente, independentemente do sistema operacional (Windows XP, Windows 7, Windows 8) ou do fabricante (sem nome, IBM Thinkpad, Dell, Lenovo).

Afinal, acho que encontrei a causa: tente substituir a bateria CMOS (ou seja, pequena bateria conectada à placa-mãe que está fazendo o backup do relógio do seu PC e as configurações do BIOS). Por favor, deixe-me saber os resultados.

Ainda não tenho 100% de certeza sobre a causa, mas observei que não depende de hardware, software ou atualizações de SO específicas. Parece ser dependente apenas da idade do computador. Eu trabalhei em equipe, onde laptops de algumas pessoas estavam tendo o mesmo problema. Nós nunca descobrimos a causa daquela vez. Atualmente eu posso ver a chance de falha depende da temperatura (carregando laptop em tempo mais frio) e alguns outros fatores. Conectar o laptop à rede antes de acordar diminui a chance do problema. Vou pegar a bateria substituída e ver.

Solução: Hibernate para o seu PC em vez de dormir. Dessa forma, o PC pode restaurar seu estado mesmo que tenha várias falhas seguidas, porque a imagem hibernada pode sobreviver àquelas tentativas / reativações malsucedidas. Você pode definir a hibernação como método padrão de economia de energia (ou como ação ao fechar a tampa do laptop). Isso é o que eu estou fazendo com sucesso agora. (Usuários com laptops com HDD de giro: não mova seu laptop até que ele termine a hibernação. Os HDDs clássicos podem ser danificados quando movidos fisicamente durante o estado de inicialização.)