Isso porque você tem um problema com o pseudo driver de vídeo do vnc.
O vnc não é executado como um serviço, ou não foi configurado para usar o gancho de vídeo (clique com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas do vnc e escolha propriedades). Ou algo similar.
O seu vnc foi instalado enquanto estava logado como administrador?