Quando a minha impressora não consegue imprimir apenas com “erro de impressão” como a mensagem, como posso encontrar detalhes?

Question

Configuração:

• Windows XP, todas as correções e atualizações de driver aplicadas
• Dell Latitude D620 na docking station
• HP color laserjet 2550L
• Cabo paralelo

Às vezes, quando desancoro (e suspendo antes de desacoplar e encaixar), quando reconecto, a impressora não imprime. Ele simplesmente diz "erro", sem descrição.

Matar e reiniciar o spooler não ajudará, mas a reinicialização ocorrerá.

Não há nada nos logs de eventos do sistema, nem a janela do spooler de impressão fornece detalhes que não sejam "error"

A minha pergunta é, quando isso ocorre, existe alguma maneira de descobrir o que está causando isso, para que eu possa "soltar" em vez de reiniciar?

    

Answer 1

Qual sequência você usa ao ligar e usar a impressora? O que deve funcionar melhor com uma impressora paralela é: conectar a impressora ao laptop; conecte o poder da impressora; ligar a impressora; ligar ou ativar o laptop. Qual é a seqüência quando você desliga ou hiberna o laptop com a impressora conectada? Tente desligar a impressora pela última vez.

    

Answer 2

Soa como um problema de driver. Tente desinstalar o software da impressora e instale o sodtware enquanto a impressora NÃO estiver conectada. Quando o driver estiver instalado, conecte a impressora ao computador. Isso deve ajudar