Meu computador veio com o Adobe Flash e o Reader instalados nele. Eu estava tentando assistir a um vídeo que dizia que precisava do Adobe Air para ver, então comecei o download e assisti ao vídeo. Mais tarde, o Adobe Air disse que precisava ser atualizado, então cliquei em OK, mas a atualização ficou suspensa e não terminaria.
Depois disso, meu Flash Player disse que precisava atualizar e fez a mesma coisa. Eu tentei remover o Adobe Air e o Flash, o Flash disse que ele desinstalou com sucesso, mas o Air disse
An error occurred while uninstalling Adobe AIR. Uninstallation may not be allowed by your administrator. Please contact your administrator.
Eu reinstalei o Adobe Flash e ele mostrou uma mensagem de que eu tenho uma versão mais nova do Flash já instalada. Mas sempre que tento visualizar um vídeo ou jogar um jogo que requer o Flash player, recebo uma mensagem de erro dizendo que preciso fazer o download do Flash player ou preciso atualizar o Flash Player. Eu tentei os dois e ainda recebo as mesmas mensagens. Eu entrei em contato com a Adobe, eles ainda não responderam.
Como posso remover o Adobe Air e corrigir meu Flash player?
Um resumo dos eventos:
Meu computador veio com o Adobe Flash e o Adobe Reader.
Instalado o Adobe Air; mais tarde, deixei que ele se atualize, mas o atualizador ficou suspenso.
Uma atualização do Flash também foi interrompida.
Removido o Flash com sucesso, a remoção do Adobe Air falhou com o erro acima.
Ao reinstalar o Flash, ele detecta incorretamente que uma versão mais recente do Flash Player está presente.
Um resumo do estado atual do sistema:
O Adobe Air ainda está presente porque falha ao desinstalar devido à re-relação acima
O Adobe Flash não pode ser instalado porque acha que uma versão mais recente está presente, o que não é o caso.
Aqui é a página da Adobe que fornece o desinstalador do Flash e instruções sobre como executá-lo.
Aqui é a página de solução de problemas do Adobe Air que também discute como desinstalar o aplicativo.
Eu recomendo (você parece estar tentando isso, mas vou dizer assim mesmo) completamente desinstalando ambos e depois reinstalando. Se você precisar desinstalar o Reader, também poderá procurar aqui .
Eu sugiro usar uma ferramenta como o Revo Uninstaller. Embora a maneira padrão de desinstalar um programa funcione 99% do tempo, alguns elementos podem ser deixados para trás, que precisam ser removidos manualmente. Revo ajuda a encontrar esses elementos.
Depois disso, você também pode tentar usar o CCleaner para verificar o registro de bits e partes restantes.