Por que o Windows trava (até que eu mantenha pressionado o botão liga / desliga) após a emissão de um software shut down / restart?

Question

Meu servidor, que eu construí com algumas peças sobressalentes do computador, não desliga depois de desligar o sistema operacional. Quando tento desligar, o Windows fecha todos os programas e passa pela rotina de desligamento normalmente, e a tela é desligada, mas os ventiladores continuam a funcionar até que eu mantenha pressionado o botão liga / desliga do gabinete.

Mais importante, porém, devido a esse problema, o computador não pode ser reiniciado de verdade. O Windows desliga, entra no estado não-desligado e permanece lá.

Por um tempo, a fonte de alimentação no servidor tinha apenas um conector de 20 pinos (a placa-mãe tem um conector de 24 pinos), e eu pensei que era o problema, mas eu substituí a fonte de alimentação por uma com um conector de 24 pinos, mas nada mudou.

Os sites na Internet pareciam recomendar uma inicialização limpa, o que não resolveu o problema.

Eu achei que era um problema de hardware, mas o fato de desligar a energia completamente com o botão liga / desliga do gabinete parece indicar que pode ser um problema de software.

EDIT : é um problema de software / configuração. Eu iniciei um Ubuntu Live USB e consegui desligar e reiniciar normalmente sem nenhum dos problemas do Windows. Eu prefiro não reinstalar o Windows se isso for uma opção.

EDIT 2 : Ele reinicia e desliga corretamente do modo de segurança, mas não consegui fazer com que ele desligasse corretamente de uma inicialização normal, independentemente de quantos itens de inicialização eu desabilitei. Tentei remover a placa de vídeo e uma placa Wi-Fi que nunca funcionou, mas também não tiveram efeito.

    

Answer 1

Eu finalmente citei e reinstalei o Windows, desta vez atualizando para o Windows Server 2012. Não tive problemas até instalar o Hyper-V. Ele se recusou a inicializar com o hipervisor. Voltei e reinstalei o Windows Server 2008R2 e descobri que, inicialmente, ele também não teve problemas para reinicializar. Não foi até que eu instalei o Hyper-V que tinha problemas para desligar. Eu acho que meu chipset tem um bug na implementação da virtualização, e a placa-mãe é velha o suficiente para que não haja esperança de uma atualização do BIOS.

Isso também explica por que diagnosticar o problema foi um grande desafio. O Hyper-V corre muito perto do metal, por isso muitas das ferramentas não parecem relatar um problema. Além disso, o hipervisor é desativado no modo de segurança, o que explica isso também.

    

Answer 2

Coisas que você pode experimentar:

• Verifique as configurações de energia e bateria do BIOS e se a atualização do BIOS está disponível
• Atualizar todos os drivers (para exibição, consulte o site do fabricante da placa)
• Desativar a hibernação
• Impedir que dispositivos ativem seu computador. Você pode listar todos eles por meio desta linha de comando:
  powercfg -devicequery wake_armed
• Desativar o wake-on-lan
• Desativar a ocultação automática da barra de tarefas
• Executar powercfg -energy para diagnosticar problemas de energia

Para ferramentas de diagnóstico mais avançadas, veja o artigo Diagnosticar problemas de desligamento com o Xbootmgr . Com o xbootmgr, você provavelmente poderia rastrear a origem do problema de desligamento do sistema.

    

Answer 3

Eu tive um problema semelhante dentro do nosso ambiente corporativo, no final, a correção foi tão simples quanto alternar a chave de registro que lida com essa função do Windows. A chave que você está procurando é chamada de "PowerdownAfterShutdown", localizada em

NT \ CurrentVersion \ Winlogon do HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows

Se estiver definido como 1, mude para 0

Se estiver definido para 0, mude para 1

Você precisará reiniciar após essa alteração, mas na próxima vez que o Shutdown ficar offline, se não inverter a alteração, reinicie e ela deverá funcionar a partir daí.

    

Answer 4

Também executei problemas de encerramento do iinto no passado com um servidor e descobri que tinha a ver com um agrupamento. Desativei minha conexão de rede em equipe e meus problemas desapareceram. Isso foi no Win2008 R2 e em uma placa de intel com Intel nic. Desculpe, não lembro o modelo, mas foi de cerca de 3 anos atrás. Pode valer a pena dar uma olhada.

    

Answer 5

Você diz que desativou itens de inicialização, mas e os serviços? Esses são listados separadamente dos itens de inicialização no Windows. Eles também são itens de baixo nível que seriam os últimos a serem desligados (talvez até mesmo depois do monitor). E já que os fãs ainda estão rodando, isso indica que a CPU pode ainda estar em execução ou esperando algo.

Veja como você pode fazer isso:

1. Ir para o Painel de controle - > Ferramentas Administrativas - > Serviços e encontrar um serviço em execução e também é "Automático". Clique com o botão direito e pare-o, e também defina seu comportamento de inicialização como "Manual" (para que ele não retorne se você precisar reinicializar enquanto resolve este problema).
2. Tente reiniciar.
3. Se isso não funcionar, force a reinicialização (por exemplo, segure o botão liga / desliga como fazia).
4. Após a reinicialização, vá para a etapa 1 novamente. Continue fazendo isso até que você possa reiniciar corretamente ou tenha passado por todos os serviços. Se isso não funcionar, pelo menos você terá diminuído muito.

Existem muitos recursos on-line para ajudar você a entender o que cada serviço faz e quais são / não são essenciais, por exemplo, link

    

Answer 6

Também me deparei com essa questão e descobri que o Windows 7/8 quer que as configurações SATA no BIOS sejam definidas como RAID ou AHCI e não como ATA. Viu semelhante pendurar no problema de reinicialização, mas iria desligar OK. Também não há erros "Falha no desligamento do Windows corretamente" quando ele voltou.