Há poucas informações na sua pergunta. Tudo o que posso fazer é adivinhar.
Talvez não esteja carregando porque a bateria já está totalmente carregada?
Talvez a bateria esteja com defeito?
Talvez haja algum problema com os conectores da bateria?
Por quanto tempo o seu laptop funciona ao usar uma bateria totalmente carregada? Você tem estado periodicamente (digamos, pelo menos uma vez por mês) descarregando a bateria?
it gives the percentage of what is charged and right now it's continually decreasing because it's not working.
Bem, parece que a bateria pode estar morrendo, embora eu ainda esteja apenas supondo. Eu tentei procurar no site do Gateway por seu laptop, mas cheguei vazio. Talvez você tenha mais sorte acessando a página de suporte do Gateway e usando o número de série em seu laptop.
Se você puder abrir a página de suporte do Gateway para o seu notebook, procure informações relacionadas à bateria. Em particular, procure algo sobre o condicionamento da bateria ou manutenção .
Desde que eu não consegui encontrar nada para ir no site da Gateway, eu voltei para o que eu estou um pouco familiarizado com o meu MacBook. Abaixo está um trecho da recomendação da Apple para suas baterias. Presumo que seu notebook Gateway também use uma bateria à base de lítio para que o conselho também funcione no seu caso.
Se fosse eu, antes de substituir a bateria eu tentaria descarregar / recarregar completamente por pelo menos alguns ciclos para ver se isso ajudou.
Manutenção padrão
Para a manutenção adequada de uma bateria à base de lítio, é importante manter os elétrons em movimento ocasionalmente. A Apple não recomenda deixar o seu portátil ligado o tempo todo. Um uso ideal seria um passageiro que usa seu MacBook Pro no trem e, em seguida, o conecta ao escritório para carregar. Isso mantém os fluidos da bateria fluindo. Se, por outro lado, você usar um computador de mesa no trabalho e salvar um notebook para viagens não freqüentes, a Apple recomenda carregar e descarregar a bateria pelo menos uma vez por mês.