Você pode tentar Start -> Right click on My Computer
e, em seguida, selecionar Manage
.
Em Storage
, selecione Disk Management
. Isso permitirá que você visualize todas as unidades conectadas ao sistema, e não apenas as unidades formatadas. Seu disco rígido externo deve aparecer aqui, e você deve ser capaz de clicar com o botão direito do mouse e excluir quaisquer partições existentes e, em seguida, clicar com o botão direito do mouse e criar as partições necessárias. O Windows deve então permitir que você formate as partições através dessa janela ou em My Computer
.