Windows 7 - Executa no modo de segurança, falha no modo "normal"

Question

Um par de dias atrás eu voltei de uma reunião para encontrar meu laptop trancado. Luzes de energia ainda estão acesas, mas a tela estava em branco (pelo que quero dizer preto, embora ainda "backlit", então não está morto). Não respondeu a nada.

Eu reiniciei e liguei tudo bem e cheguei à tela de login. Eu entrei e parecia estar indo bem por cerca de 30 segundos (gmail notifier e pidgin apareceu), então a mesma coisa aconteceu - tela preta.

Se eu iniciar no modo de segurança, tudo bem, sem problemas.

Um vírus é possível, mas parece muito improvável - é um laptop de trabalho, portanto nunca é usado para qualquer coisa suspeita e está executando um firewall e um software antivírus continuamente atualizado. Meu instinto é que isso não é malware e uma varredura do Malwarebytes não mostra nada.

Eu tentei remover tudo das pastas de inicialização (Todos os usuários e meu login), tudo da seção Executar do registro (Máquina local e meu login) e desabilitei todos os serviços que não são executados com segurança Mode (assumindo que qualquer coisa em execução no modo de segurança está OK), mas o problema ainda existe.

Eu verifiquei a memória em busca de erros (tudo bem).

Quaisquer pensamentos sobre o que mais eu poderia tentar? Não necessariamente procurando uma solução, apenas sugerimos os próximos passos.

EDIT: Resolução - então, não sei por que, no momento, mas acontece que o serviço que causa o problema (ou pelo menos aquele em que, se você desativá-lo, o problema desaparece) é o serviço Power. Por enquanto eu posso viver sem isso, então apenas desabilitá-lo até que eu tenha mais tempo.

    

Answer 1

O seu primeiro porto de escala é entrar no Modo de Segurança e verificar o Visualizador de Eventos para ver se está relatando algo pertinente.

Em segundo lugar, em vez de remover todos os seus programas de inicialização e invadir o registro, você poderia ter usado o msconfig para restringir quais aplicativos e serviços são iniciados com o Windows - eu tentaria; talvez você queira desativar temporariamente alguns serviços não essenciais.

A tela em branco pode ser causada por muitas coisas, mas a desinstalação do adaptador de vídeo (via Gerenciador de dispositivos) deve fazer o PC inicializar com um driver genérico - você pode baixar e reinstalar a versão mais recente do driver apropriado. >

Como prioridade, eu entraria no modo de segurança ou, melhor ainda, inicializaria a partir de um Live CD do Linux - e salvaria todos os seus arquivos importantes, de modo que você possa restaurá-los se a situação se revelar fatal e precisar reconstruí-los .

    

Answer 2

Pode ser um defeito de hardware. Como o Windows carrega os drivers "maiores" no modo "normal", às vezes isso faz com que seções defeituosas do hardware sejam carregadas. Ou você tem uma peça de hardware que não é tocada no modo de segurança (coisas sem importância, como placas de TV?)