Problemas de DNS com o roteador ASUS

Question

Eu tenho um roteador ASUS RT-AC55U comprado nos últimos dois anos e que está passando por problemas cada vez mais confusos.

Situação

Mais e mais frequentemente, as seguintes condições aparecem de repente:

• Meus computadores Windows, apesar de reivindicarem uma conexão com a Internet, não conseguem se conectar a nenhuma página da Web por meio de conexões com fio 2.4G, 5G ou com fio. O Chrome apresenta o erro DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
• Nos meus dispositivos Android, as conexões 2.4G e 5G ficam extremamente lentas. Se eu me desconectar de uma rede sem fio, não consigo me reconectar.
• Não consigo acessar a página de configurações internas do roteador por meio de conexões com ou sem fio ou acessar qualquer outro dispositivo da minha rede local.
• Se isso acontecer enquanto meu computador de trabalho estiver conectado a redes sem fio ou com fio e encapsulado na rede da empresa via VPN, tudo funcionará normalmente no meu computador de trabalho. Ou seja, não tenho problemas em acessar páginas da web ou páginas internas da empresa.

O que tentei

• Desconectando e reconectando o roteador (duh). Isso geralmente corrige o problema por um tempo.
• Factory-redefinindo o roteador e recriando todas as configurações do zero. As únicas coisas que eu mudei do padrão foram o nome da rede e senha e as credenciais de login do roteador. Essa redefinição não parece ter efeito sobre o momento ou a natureza do problema.
• Certificar-se de que o firmware do roteador esteja atualizado.
• suporte da ASUS. Eles me disseram para fazer as três coisas anteriores (duh). Eu preferiria não seguir adiante seus caminhos.
• Desconectando o HDD da porta USB 3.0 do roteador. Isso não parece ter um efeito apreciável no momento ou gravidade do problema.
• Desconectando todos os dispositivos com e sem fio da rede, adicione-os lentamente, um a um. Nenhum dispositivo em particular parece acionar o problema.

Tenho dificuldade em pensar em algo que mudou com a minha rede doméstica e que se correlaciona especificamente com o início desse problema. Quaisquer dicas ou truques são apreciados, e eu estou feliz em fornecer mais informações, se necessário.

Informações adicionais

Em resposta aos comentários, tentei reconfigurar as configurações de DNS no roteador e agora estou trabalhando para mantê-lo mais frio. Está funcionando agora, mas eu não estou prendendo minha respiração. Ele até parou de transmitir o sinal wifi totalmente hoje, então agora tenho quase certeza de que é um problema de hardware. Continuarei com isso, caso os outros achem útil, e atualizarei com alterações para evitar algo como isso .

Atualizar

O serviço de garantia da ASUS enviou-me um RT-AC55U remodelado após diagnosticar o problema. Não pode reclamar sobre qualquer aspecto do processo, exceto ter que pagar para enviar o roteador para o centro de reparos.

    

Answer 1

Seu roteador está falhando (fisicamente)

Eu já vi o cenário que você descreveu muitas vezes, particularmente com equipamentos de rede para consumidores. Um momento em que funciona, o próximo está exibindo um comportamento indesejado. Normalmente, uma reinicialização conserta as coisas por um tempo, mas eventualmente as reinicializações devem acontecer com muita freqüência para permanecer uma solução viável.

Mesmo a tecnologia de estado sólido pode se desgastar (ou pior, ser de baixa qualidade e falhar prematuramente). Alguém poderia fornecer detalhes sobre exatamente quais componentes nesses dispositivos provavelmente falharão e por que, por exemplo, capacitores vazando fluido, mas o fato é que isso acontece.

Se você tiver acesso a outro roteador, tente colocá-lo temporariamente em sua rede. Mesmo que não, se eu estivesse no seu lugar, ganharia uma nova unidade (ou faria uma reclamação de garantia na existente).

    

Answer 2

Eu obtive o servidor dns do meu provedor e o especifiquei no servidor de rede dns manualmente e ele começou a funcionar corretamente, mas o comando wan- > Connect to DNS Server está definido automaticamente como yes porque meu provedor não t permitir especificá-lo manualmente. Você também pode obter o DNS do provedor no Mapa de Rede e, em seguida, pressionar o status da Internet e os dados necessários no quadro correto. Você também pode tentar especificar o google dns 8.8.8.8 no servidor de rede local.