Você já tentou reiniciar? Às vezes, reiniciar ajuda.
Além disso:
Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no link . Etapa 2: Selecione os dispositivos de reprodução. Etapa 3: Selecione seu dispositivo de reprodução. Etapa 4: Clique em configurar. Etapa 5: Clique em Teste. Etapa 6: Clique em próximo, em seguida, Concluir.
Isso funcionou para mim quando meu som não estava funcionando. Espero que isso funcione pra você. Se não, desculpe.