AMD Clean Uninstall Utility Excluído TODOS os drivers AMD. Mouse e teclado completamente sem resposta

Question

Então eu tentei atualizar para o Catalyst 14.4 Beta do Catalyst 14.3 Beta, que acabou de sair hoje. Por algum motivo, a tela ficou preta, com um cursor de linha de comando piscando no canto superior esquerdo. Foi lá por cerca de cinco minutos, pelo menos, então eu fui preparar alguma comida. Eu voltei para a mesma tela cerca de 10 minutos depois, então eu tentei pressionar Number Lock, Caps Lock, etc, e suas luzes correspondentes não estavam respondendo. A luz do disco rígido também não estava piscando, então eu fiz um hard reset usando o botão reset no meu gabinete.

O sistema inicializou na área de trabalho, mas com o Aero desativado e a resolução em 640x480. Uma mensagem de erro do Catalyst apareceu dizendo que os drivers da AMD não estavam instalados. Eu decidi executar o Clean Uninstall Utility da AMD para limpar o driver gráfico antes de tentar novamente a instalação (Foi o que disseram que isso era certo ... ??). Durante o processo, meu teclado e mouse pararam de funcionar. Fiz outra reinicialização a frio e inicializei no sistema, ainda com o mouse e o teclado sem resposta. Eu não tenho ideia do que fazer agora -_-... Muito frustrante ...

• O mouse e o teclado são ambos USB
• Ambos conectados em portas USB 2.0
• O teclado e o mouse não funcionam em nenhuma das portas USB

Especificações úteis:

• M5A99X EVO R2.0 board
• Sapphire Radeon 7950
• Profissional do Windows 7 de 64 bits

UPDATE 1:

Eu criei uma unidade flash Linux Mint inicializável em outro computador, inicializei no Linux, copiei ALL os arquivos da instalação do TeamViewer (se eu copiasse apenas o arquivo de instalação do TeamViewer do site deles, Eu teria que clicar em "executar apenas", ou instalá-lo para ser executado, e me informar o ID do usuário e senha, mas não posso fazer exatamente isso sem meu mouse e teclado) na pasta de inicialização do Windows ( C:\Users\**USERNAME**\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup ) Reinicie no Windows e espere que o TeamViewer seja a janela superior exibida. Eu tirei uma foto da janela e agora estou controlando minha área de trabalho do meu laptop.

Depois, tentei:

• Reinstalando os drivers do Controlador USB da Asmedia. Recém baixado do site da ASUS. O Windows diz que os drivers não foram instalados ...
• Instalando drivers de chipset baixados recentemente do site da ASUS. Nenhum efeito ...
• Removidos os drivers do controlador USB da Asmedia e, em seguida, a instalação. Ainda o mesmo resultado da 1ª vez ... (Eu também reinicio após cada instalação também)

Answer 1

Eu só tive isso acontecer também .. decidi limpar meu sistema baseado em AMD. O Windows 7 foi reinicializado e falhou ao iniciar. Eu permiti que ele executasse o System Repair e que falhasse também. Em um pequeno pânico, inicializei no Modo de segurança e executei o Windows Restore no último ponto de restauração. Minha máquina agora está funcionando corretamente.

Vou voltar ao meu método anterior de desinstalar o conjunto de drivers CCC / AMD, reiniciar a máquina, sofrer com baixa resolução e executar a limpeza do Norton Registry, reiniciar a máquina novamente e instalar os drivers CCC / AMD mais recentes . Isso tem sido tentado e verdade para mim por alguns anos. Não há mais o AMD Cleanup para mim, é um mau golpe nas placas-mãe baseadas em AMD. Boa sorte!

    

Answer 2

Eu já vi esse problema antes.

Infelizmente, quando a AMD diz "ALL", eles querem dizer ALL . O utilitário AMD Clean Uninstall remove todos os drivers que possam suportar qualquer hardware AMD (incluindo suas placas-mãe e controladores USB; daí o seu problema), exceto os drivers fornecidos com a instalação básica do Windows.

Eu acho que a razão pela qual sua instalação básica do Windows não suporta drivers suficientemente bons para o seu hardware "fora da caixa" é que você tem uma placa-mãe e um chipset bastante novos e atualizados. O Windows 8 ou 8.1 pode ter drivers que funcionem fora da caixa, mas o Windows 7 geralmente não adquire novos drivers "incorporados" em atualizações ou service packs. Ou seja, o suporte contínuo de hardware do Windows 7 para placas-mãe e chipsets mais novos é totalmente dependente dos fabricantes de hardware neste momento.

Isso não é necessariamente uma coisa ruim, mas mostra que o Windows 7, incrivelmente, já está começando a se tornar um sistema operacional mais antigo comparado ao Windows 8.1. Não é tão morto (ou morto-vivo) como o Windows XP, e não é tão longo como o Longhorn, mas a Microsoft definitivamente não está oferecendo primeiro suporte de classe para o Windows 7 em novo hardware neste estágio final do jogo.

Enfim, agora você sabe porque o problema acontece. A solução é basicamente inicializar no modo de segurança e esperar que ele permita a instalação de alguns drivers para o chipset da sua placa-mãe (que você deve obter da ASUS ou da própria AMD). Se a instalação funcionar, você poderá reinicializar e obter alguma aparência de controle de entrada.

Ah, também! Sua placa-mãe deve ter as portas USB 3.0 e USB 2.0. Seja qual for o seu teclado / mouse conectado agora, tente o outro.

Na verdade, você pode querer experimentar praticamente todas as portas USB disponíveis no seu sistema, porque placas-mãe topo de linha como a sua geralmente contêm dois ou até três controladores USB separados, que podem ser desenvolvidos por diferentes fabricantes. ; você pode ter sorte e o Windows 7 pode ter suporte embutido para um deles. Mas se o problema fundamental é um nível mais baixo (como nenhum driver para o barramento PCI-E da sua placa-mãe), sua única opção pode ser a reinstalação dos drivers do chipset.

Ah, e se a instalação em modo de segurança não funcionar por algum motivo: veja se você não pode arrastar um teclado ou mouse PS / 2 e ver se consegue fazer isso funcionar. Eu ficaria surpreso se não funcionar; O PS / 2 é muito compatível com drivers e softwares antigos.

    

Answer 3

Eu tive o mesmo problema na mesma placa-mãe (revisão anterior) - USB fica completamente inoperante - independentemente do USB 2.0 ou USB 3.0)

Soluções:

• use o Windows Restore para voltar ao estado de funcionamento do Windows e, em seguida, use CUSTOM. Desinstale e desinstale apenas os drivers gráficos e o CCC (e instale o novo pacote)

• habilite a área de trabalho remota e remota para a máquina problemática e instale todo o pacote AMD - que deve restaurar a funcionalidade USB

• IF ALL FAILS: Eu acho que a única outra opção é reinstalar o sistema operacional (doloroso, mas você vai acabar com um novo sistema:)

Answer 4

Eu tive o mesmo problema há 3 dias. Só tenho um 7970 no ebay. Atualize para os drivers do amd para o 14.1 RC 1. Houve uma falha na instalação. Tentei o utilitário de limpeza da AMD, uma vez que a caixa verde surgiu, o teclado e o mouse simplesmente pararam. Eles trabalham no bios UEFI mobo, então eu sabia que era um problema de driver / windows. Não funcionou no modo de segurança também.

Tive que fazer um reparo de inicialização. Deixe seu PC tentar inicializar no Windows pela metade e aperte o botão liga / desliga para desligá-lo. Na próxima vez que você ligá-lo, você terá a opção de reparo de inicialização. O teclado ainda funcionará porque as janelas ainda não estão carregadas. O reparo de inicialização carregou um estado anterior aos drivers da AMD.

Isso me consertou. Eu estou usando apenas os drivers 13.12 agora até os próximos WHQL serem lançados.

Meu mobo é um ASROCK z87 KILLER

Espero que isso ajude.

    

Answer 5

Crie um script em lote que execute a instalação silenciosa, coloque o script em lote na pasta Startup, coloque os arquivos de instalação em algum lugar de forma sensata.

Do driver USB para este arquivo leia-me da placa-mãe:

Silent Install/Uninstall All dialogue box will not display when Silent Install/Uninstall

install:      setup.exe /s /v/qn  

ref: link